Téléphone volé

Bonjour,
Quelqu’un que je connais s’est faite volé son téléphone récemment, un iphone 11. Elle aimerait récupérer son compte icloud mais pour cela il faut une confirmation avec le numéro de téléphone, c’est à dire que ça envoie un message pour confirmer sauf que vu que le téléphone est volé, on ne peut pas confirmer le message,
Avez vous des solutions svp ?