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Recours

Fermé
Lereverend - 3 mai 2021 à 09:01
 Lereverend - 3 mai 2021 à 11:03
Bonjour,


Je me suis fais pirater ma carte ainsi que mon compte SFR je me trouve avec un hors forfais déjà payer le mois dernier ainsi que une facture en cour . A parrament se serais des jeux sur Google play que je n'ai pas du tout accepter qu'elle recours je peux avoir en sachant que je fais toujours attention à mes factures car je touche qu'une pension handicapés

1 réponse

Réponse 1 / 1
Panth33ra Messages postés 19594 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 1 781
3 mai 2021 à 09:20
Bonjour,
Pour commencer, tu fais opposition à ta carte pour enrayer les paiements frauduleux. Ensuite consulte ceci... https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
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Lereverend
3 mai 2021 à 10:53
Oui l'opposition carte est faite et une plainte a été déposé mes sais le remboursement de mon hors forfait surtout que j'aimerais me faire rembourser. Merci du coup de pouce
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Panth33ra Messages postés 19594 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 1 781 > Lereverend
3 mai 2021 à 10:58
Sur lien fourni, il y a une 4ème rubrique nommée "Demander le remboursement". Il est expliqué la procédure pour le remboursement des sommes frauduleuses.
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Lereverend > Panth33ra Messages postés 19594 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024
3 mai 2021 à 11:03
Merci beaucoup je vais me pencher dessus votre renseignements me fais avancer d'un pas de géant . ????
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