Compte bloqué snap ip

Bonjour,
mon compte snapchat a été bloqué il y a une semaine, jai d'abbord pensé que le problème été lié a mon compte mas non. je peux connecter mon compte sur tous les appareils que je veux sauf le mien. Quand je le connecte sur mon iPhone 6 il se connecte, reste quelques secondes puis se deconnecte. Quand je tente de me reconncete il me marque " oh non , votre compte snapchat a été bloque temporairement" il se débloque apres 12h mais si je retente la meme chose il se re bloque et ainsi de suite.
Je oeux me connceter avec mon compte sur d'autres telephones, tablettes ect mais pas le mien.
quelqu'un m'a parle de probleme adresse ip et qu'il faut iinstaller un vpn mais je ne connais pas ca et je ne suis meme pas sure que ce soit la source de mon probleme . j'aurai donc aimer que vous m'aidiez pour trouver la cause de ce prbleme et une solution mise a part de racheter un nouveau telephone.
j'espere que vous pourriez m'eclairer
merci beaucoup