Je n'arrive pas à me connecter à mon compte snapchatFermé

Question

Bonjour,snapchat ma déconnecté sans que je le demande et je n'ai pas changer mon mdp ni mon identifiant, et je n'arrive plus à me reconnecter.je sais que je n'ai pas étais piraté, lorsque je rentre mes identifiant et mon mdp ils me disent que se ne sont pas les bons alors que je n'ai rien changé. Si quelqu'un a la solution merci de me répondre car j'ai perdu tout mes contacts et toutes mes photos auxquels je tien énormément 



Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.111

NoXsmoke · Answer

Bonsoir,
Il doit y avoir une procédure "mot de passe oublié", tu as essayé?
Tu pourras alors changer ton mot de passe (remettre celui que tu penses être exact en fait)

Antonin · Answer

Merci de ta réponse mais oui jai essayé mais lorsque je rentre le nouveau mdp ils me disent encore que mon mdp et mon identifiant n'es pas les bons

Antonin · Answer

Ils me demande mon adresse mail, mais tous se passe normalement bien, je reçois mon lien pour changer mon mdp je le change etc... Et lorsque je retourne dans snapchat pour me connecter snapchat me met toujours le même message, j'ai l'impression que le problème vien de mon identifiant sauf qu'il n'a pas changer car j'ai un pote qui m'a toujours en amie sur snapchat qui me dit que c'est toujours le même alors je ne comprend pas d'où vien le problème

Antonin · Answer

Oui j'ai essayer j'ai même changer le mdp avec mon adresse mail

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte snapchat

4 réponses

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