Problèmes pour recevoir les mails

Fermé
Monika44mit Messages postés 1 Date d'inscription samedi 20 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2019 - 20 juil. 2019 à 19:02
gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 - 20 juil. 2019 à 21:52
Bonjour,

Nous sommes un couple de séniors.
Concernant les e-mails ( de Gmail ) la tablette Samsung Galaxy Tab A peut envoyer mais ne reçoit pas les mails .
Que doit-on faire ? Merci

Configuration: Windows / Firefox 68.0

2 réponses

gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
20 juil. 2019 à 19:32
Bonsoir,

Vous êtes sur que la personne qui vous envoi un mail ne s'est pas trompé dans votre adresse ? Un '.' parfois qui manque, ou des chiffres manquants... Sinon envoyez votre adresse mail afin que je vous envoi un mail de test...

Doussis
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jeannets Messages postés 26828 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
20 juil. 2019 à 19:40
Bonjour,

1° il est possible qu'on ne t'écrive pas...?

2° Est-ce que tu lis tes emails sur le site de Google (Gmail) ou avec un programme sur ta tablette pour lire le email comme K9mail, Boomerang Outlook ou autre par ex.

3° Il s'agit probablement de paramètres que tu n'as pas reglé sur le site de Google...
en étant sur Gmail (google) connecté avec ton compte, tu as trois petits batons en haut à droite de la page, clic dessus et tu verras plusieurs lignes apparaitre... Clic sur Paramètres et là, tu as plusieurs pages d'affichées ou on te demande des renseignements précis... qu'il faut completer... surtout si tu ne l'a jamais fait.

Va voir ceci https://support.google.com/mail/answer/6562?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
20 juil. 2019 à 19:46
1° il est possible qu'on ne t'écrive pas...? 

Je pense pas qu'il aurait posé de question si personne ne lui écrivait hahaha...
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jeannets Messages postés 26828 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
20 juil. 2019 à 21:05
je crois que tu peux t'envoyer un email à toi-même, juste pour essayer..
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
Modifié le 20 juil. 2019 à 21:53
Juste !!! Dans ton logiciel GMAIL, appuie sur le + dans un rond rouge, et comme destinataire ton mail ...
Bien deviné jeannets
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