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Impossible d'importer des photos

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6 mai 2019
- - Dernière réponse : glg29
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21 mai 2019
- 6 mai 2019 à 15:19
Bonjour,

je ne peux pas importer de photos ni de mon téléphone, ni de mon appareil photo : j'ai un message d'erreur (dans les deux cas) : une erreur est survenue Il est possible que vos fichiers n'aient pas été importés.

Je suis vraiment embêtée car je voudrais récupérer ces photos.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement
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3 réponses

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21 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Ces appareils sont reconnus lorsqu'ils sont connectés au pc ?
Cdlt.
glg29
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21 mai 2019
2743 > Pitounette27 -
On ne connait ni le modèle de téléphone, ni celui de l’appareil photo !
En règles générales, dans les deux cas, les constructeurs proposent un programme adapté pour réaliser ces procédures d'importation d'images, vidéos, etc......
Par exemple, chez Huaweï, le programme concerné se nomme HiSuite que j'utilise sans jamais avoir rencontré ces soucis !
Voir peut-être à récupérer ce genre de programme pour tes appareils, par exemple.
Les appareils étant reconnus, ces programmes devraient aider peut-être !
@+
J'ai eu d'autres ordi avec Windows 7 et jamais de problème d'importation avec le même appareil.
Mes appareils sont reconnus
glg29
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21 mai 2019
2743 > Pitounette27 -
OK, sous Windows 10, appareil connecté au pc en usb, tu fais ceci pour essayer !
Clique sur Démarrer, sélectionne Photos, puis Importer, dans la barre de menus en haut à droite, ensuite À partir d'un périphérique USB et poursuivre.
Tu vois ce que cela donne en procédant ainsi.
@+
Commenter la réponse de glg29
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21 mai 2019
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Merci
Bonjour.

>>> car je voudrais récupérer ces photos. <<<

Normalement elles restent dans l'appareil après l'importation. Enfin pour ma part c'est comme çà. Libre ensuite à moi de supprimer ou pas via le menu de l'appareil.

A + . . .
Commenter la réponse de Jojolaguitare
0
Merci
Bonjour,
En attendant de pouvoir résoudre le problème essayer de le contourner...
Celles du smartphone peuvent être stockées sur une micro card Sd.
Puis introduire la carte Sd dans l'ordi...
L'ordi fait peut-être Bluetooth.
Si pas trop de photos ; par mails...
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