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Imprimante HP imprime uniquement page de test

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6 avril 2019
- - Dernière réponse : madmyke
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- 6 avril 2019 à 19:14
Bonjour,
J'ai une (super) vieille imprimante HP DESKJET 5550 SERIES (HPA) qui fonctionnait à merveille jusqu'en oct. 2018, et imprimait tous les documents proposés. Depuis mon retour, et peut-être suite à des mises à jour à l'insu de mon plein gré :), elle n'imprime plus qu'une page de test Windows, à peine lisible en bas de page.
On peut encore deviner le nom du processeur, le type de pilote et des fichiers supplémentaires. J'ai essayé de réinstaller le CD (2002 !) mais le pc indique la non lecture du CD. Certains m'expliquent qu'il s'agit d'un problème de spouleur, d'autres de périphériques, d'autres de version W10/W8/SP3... Je me refuse à jeter ce matériel qui fonctionnait très bien il y a encore quelques mois. Elle est connectée à 2 ports LPT et USB.
J'ai contacté HP qui se contente de répondre que le matériel est "obsolète"...Il n'y a pas besoin d'un expert pour ça...mais d'un vrai expert qui peut me dire pourquoi elle fonctionnait super bien il y a quelques mois encore.
Merci par avance pour votre aide.
Cdlt
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22 avril 2019
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Merci
Bonjour

Si tu as windows 10 voici le pilote à télécharger et installer

https://driverpack.io/fr/devices/printer/hp/hp-deskjet-5550-series-hpa?os=windows-10-x64
Cordialement
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Merci
Bonjour

Je me souviens de ce modèle.

"elle n'imprime plus qu'une page de test Windows, à peine lisible en bas de page."

De ce que je lis, inutile de chercher des pilotes ou des histoires de versions ça n'a rien à voir si elle imprime (même mal) la page de test c'est que l'imprimante, le pc, la connexion à l'imprimante est correct.
Vous pouvez déjà éliminer ces causes.

Par contre si l'impression est présente mais à peine lisible, c'est plus que probablement un soucis de tête d'impression et d'encre séchée qui a bouché les buses. Il existe en cherchant sur le web des trucs pour nettoyer mais vu la capillarité des buses souvent c'est peine perdue.

Et le problème ce genre de pièce, à supposer, que ça se trouve encore, c'est que ça coute le prix de l'imprimante, voir dans votre cas, beaucoup que la valeur de l'imprimante.

bav

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6 avril 2019
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Merci
Il y a un miracle qui vient de se produire...Elle imprime à nouveau !!!!
Il y a des Sorciers parmi vous ??? :):):)
Quelle manœuvre faire maintenant pour qu'elle soit toujours opérationnelle ?
Copier, sauvegarder, autre méthode ???
Merci déjà pour votre aide à tous les deux
Cdlt
madmyke
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22 avril 2019
9463 -
Il n'y a rien à faire.

C'est que les buses étaient encrassées et à force elles se sont libérées c'est purement "mécanique", comme déjà dit rien à voir avec un programme quelconque.
zouzi
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1 -
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.
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Merci
Bonjour

Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

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Cordialement
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