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Un numéro d'appel ne peut pas me joindre [Résolu]

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lundi 1 avril 2019
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1 avril 2019
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Bonjour, une amie veut m'appeler sur mon téléphone fixe impossible "on lui demande de "s'annoncer" c'est la première foi que cela arrive.je reçois les autres appels sans problème!! pourriez-vous me dépanner SVP
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19 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Cet appel est qui sait en "masqué" ou sans transmission du N° (N° inconnu) ou "Secret permanent"
Comment avez-vous programmé la réception de ce type d'appel chez votre opérateur ?

Edit : Chez SFR
Je refuse les appels anonymes

Ce service vous permet de ne pas recevoir les appels dont le numéro a été masqué par l'appelant. Votre correspondant est prévenu qu'il doit présenter son numéro pour que son appel aboutisse.


Commenter la réponse de baladur13
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1 avril 2019
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Merci
Merci de m'avoir répondu si vite, je pense l'avoir masquer par erreur? mais je ne sais comment le débloquer
baladur13
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19 mai 2019
8298 -
Ce n'est pas vous, c'est à priori votre ami qui est en masqué ou secret permanent.
De votre coté vous pouvez avoir décidé de refuser les appels masqués.
Votre opérateur est bien SFR ?
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1 avril 2019
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Merci
je vais donner plus d'explications, mon amie me joignait sans problème sur mon téléphone fixe (elle même était sur liste rouge (moi non) ou je pouvais la joindre) puis nous nous sommes perdues de vu pendant 5 ans, je lui téléphone au même numéro depuis quelques jours pas de problème de mon coté!!! c'est elle qui a un souci, elle ne peut pas me joindre
baladur13
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19 mai 2019
8298 -
J'ai bien compris tout cela
Veuillez répondre aux questions posées :
  • Avez vous demandé à votre opérateur de bloquer les appels anonymes ?
  • Qui est votre opérateur ?
Commenter la réponse de cassiopee0271
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1 avril 2019
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Merci
excusez-moi!! non je n'ai rien demander.... mon opérateur est SFR
baladur13
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19 mai 2019
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OK...
Essayez tout de même de débloquer les appels masqués en tapant #82#
Extrait de https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/gerer-options-appels-box-thd-sfr.html
Commenter la réponse de cassiopee0271
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1 avril 2019
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Merci
Merci beaucoup super ça marche bonne journée
baladur13
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19 mai 2019
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Merci pour le retour....
N'hésitez pas à revenir en cas de souci.
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