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COM surrogate, virus ou pas? [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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20 mars 2019
- 14 mars 2019 à 18:57
Bonsoir,
en regardant mon gestionnaire des tâches aujourd'hui je vois quelque chose que je ne connais pas du nom de COM surrogate, ne connaissant pas et pensant à un virus, je cherche sur internet. Certaines sources disent qu'il s'agit d'un virus, d'autres non. Le savez-vous? De plus, lorsque je suis sur une page web, à certains endroits le texte se brouille, les caractères se déforment.

J'ai appelé un informaticien qui après avoir cherché comme moi me dit qu'il s'agit d'un virus mais je doute de son honnêteté. Que puis-je faire pour m'en débarrasser seule?

Je vous remercie.
Bonne soirée
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20 mars 2019
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Merci
Salut,

Non, voir : https://www.malekal.com/virus_cpu-com-surrogate/
Mais ça peut être provoqué par un virus ou bug de Windows.

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


maried12
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14 mars 2019
-
Je vous remercie, je fais ça! Merci vraiment
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Merci
Pas infecté.

Désinstalle tout ça :
Bonjour
CyberLink
Dropbox (sauf si tu synchronises
Kaspersky Secure Connection
WildTangent Games App



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.


Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe /gui
2019-03-13 19:47 - 2015-09-16 14:41 - 000000000 ____D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\AVAST Software
2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2019-03-13 19:29 - 2018-06-16 09:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


Ensuite installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

et vois s'il y a du mieux.

maried12
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14 mars 2019
> Malekal_morte-
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-
d'accord je vous remercie pour votre aide!
maried12
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-
D'ailleurs, le texte se brouille toujours pendant quelques instants sur Chrome alors que je l'ai désinstallé et réinstallé.
Malekal_morte-
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21667 > maried12
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-
tu as mis à jour en v1809 comme indiqué à la fin de mon message précédent ?
Non pas encore, c’est indispensable?
Malekal_morte-
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21667 > Maried12 -
Non mais ça peut réparer Windows et tes problèmes COM surrogate.
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