COM surrogate, virus ou pas?Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, 
en regardant mon gestionnaire des tâches aujourd'hui je vois quelque chose que je ne connais pas du nom de COM surrogate, ne connaissant pas et pensant à un virus, je cherche sur internet. Certaines sources disent qu'il s'agit d'un virus, d'autres non. Le savez-vous? De plus, lorsque je suis sur une page web, à certains endroits le texte se brouille, les caractères se déforment. 

J'ai appelé un informaticien qui après avoir cherché comme moi me dit qu'il s'agit d'un virus mais je doute de son honnêteté. Que puis-je faire pour m'en débarrasser seule? 

Je vous remercie. 
Bonne soirée

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Non, voir : https://www.malekal.com/virus_cpu-com-surrogate/
Mais ça peut être provoqué par un virus ou bug de Windows.

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

maried12 · Answer

Bonjour, 
voici les liens 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190314_k13r12i11v13z11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190314_z15t12o7r11g13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190314_u13b12t11z12b6

Je vous remercie. 
Bonne journée.

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.

Désinstalle tout ça :
Bonjour 
CyberLink 
Dropbox  (sauf si tu synchronises
Kaspersky Secure Connection
WildTangent Games App  



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

StartCloseProcesses:CreateRestorePoint: HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe /gui2019-03-13 19:47 - 2015-09-16 14:41 - 000000000 ____D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\AVAST Software2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software2019-03-13 19:29 - 2018-06-16 09:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:End

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


Ensuite installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 1809 (CCM)

et vois s'il y a du mieux.

COM surrogate, virus ou pas?

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