Update...ou pas ?!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir...

J'essaie de dépanner un copain qui a un portable qui RAME vraiment : Acer Aspire 5742G avec 4 G de ram, en 64 bits, et un DD plein au 1/4.
J'ai une icône dans les tâches "votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants"...j'ai 2 MAJ qui ne s'installent pas :
KB4480966    01.2019
KB4023057    11.2018
Je ne sais si le message concerne ça ou pas, mais j'ai lancé la réparation de Update, ça semblait bon, puis, finalement, rien de mieux ! 
Il rame dans tous les cas, que ce soit sur le net ou pour les logiciels internes.
 Si quelqu'un a une idée de ce que je peux tenter, à part une restauration ?!
Merci dans tous les cas...
Cdt,
@+

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Déjà pour voir :


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".


puis pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

poupougne13 · Answer

Bonsoir...et déjà merci pour ta réponse rapide !
ceci dit, je ne peux rien faire pour le moment, car je dois le lui rendre ce soir, n'étant pas chez moi demain, ce serait dommage qu'il ne puisse malgré tout s'en servir...
Dès que je le récupère, je fais tout ça et je te dis !
Bonne soirée.
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Hello....
Voilà, j'ai la machine et le résultat de Crystal  ...le voilà 
Ca semble assez correct selon toi ?
Merci pour ta réponse....
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Re...C'est parti pour le chkdsk....je reviens quand c'est fait... 
15% depuis 20 '...wait and see !  ;=)

poupougne13 · Answer

Toujours à 15% depuis le temps....normal, quelquefois possible...ou rédhibitoire ?!
  ;=)

poupougne13 · Answer

Mais en restant aussi longtemps sur le même % ? 
Dans tous les cas, je le laisse "faire", il n'a que ça à faire !  :=)

poupougne13 · Answer

Oups...Après des heures ( environ 4!) à 15%, il vient de redémarrer....!
je sonde et reviens....

poupougne13 · Answer

Trèèèèèèèèèèèèès nettement plus réactif !!!!!
déjà, merci pour cette partie !
MAIS,, j'ai encore et toujours ce pavé :...je ne sais rien y nfaire !
Je voudrais relancer Crystal,, mais il semble rester sur le même affichage,,bien que je l'aie re-exécuté....norrmal >?

Malekal_morte- · Answer

C'est déjà cela. 
Par contre il faut que tu comprennes que c'est le disque dur qui a un problème.
Donc ça va revenir les lenteurs etc, dans une semaine, deux, 1 mois, 3 mois....

Tu peux forcer la mise à jour 1809, en espérant que le problème de disque ne fasse pas tout planter.

SAUVEGARDE LES DOCUMENTS IMPORTANTS AVANT.

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 1809 (CCM)

poupougne13 · Answer

Re...

Oui, je me doute que le disque ne va pas se réparer ...;=(
Mais, là, il semble accepter la mise à jour, il en est à 10%...
Cependant, c'est la KB4480966...= 1809 ?

poupougne13 · Answer

Re.....
J'ai réussi à faire la mise à jour 1803 manuellement ( 4 heures environ!) et depuis qu'il a redémarré, cela semble avoir été efficace, c'est incomparable !
Je vais le lui rendre comme ça, en l'avertissant pour la santé du DD ....!
Merci pour le coup de mains !
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

;=)
Je fais le max...sinon, il va dans une boutique et il paie....!  
Mais je crois que ça va lui suffire, c'est VRAIMENT plus la même bécane, grâce à toi...
bon WE,
@+

poupougne13 · Answer

Re....
Désolé de te remettre à contribution !
La bécane marche très bi, MAIS quand je la mets en route, chaque fois, j'ai un pavé qui me demande comment je veux ouvrir un fichier, avec Adobe, Bloc.Note....je suis en train d'essayer chaque programme proposé pour voir quel est ce document, mais je ne sais pas comment l'empêcher d'apparaitre....une idée ?
Merci dans tous les cas 
Bon Dimanche.

poupougne13 · Answer

Hello...

Non, je n'ai pas réinstallé W...juste fait 2 ou 3 mises à jour qui ne voulaient pas s'installer seules....
Je regarderai pour celle dont tu parles, je suis en train de faire des redémarrages successifs pour essayer d'ouvrir ce fichier avec tous les logiciels proposés, pour voir ce que c'est comme fichier...
Je reviendrai le dire...dans un moment !
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Ben, justement, that's the question !
J'ai regardé les processus, rien de plus....je continue à sonder avec chaque logiciel qu'il propose...
@+

poupougne13 · Answer

Voilà la "fameuse" fenêtre !

poupougne13 · Answer

Je viens juste de la mettre ;=)
Je vais voir dans les processus si je la trouve, mais dans le gestionnaire des tâches : rien !

poupougne13 · Answer

voilà !2

poupougne13 · Answer

ok, je vais voir si je sais faire.....

poupougne13 · Answer

J'ai fait, j'ai vu les rapports mais je ne sais pas où ils sont ! Une vraie quiche !

poupougne13 · Answer

De plus, concernant cette fenêtre intempestive, si je clique à côté, au milieu du bureau, elle disparaît, mais je ne sais plus la restaurer....bizarre, non ?!

poupougne13 · Answer

Re....

Finalement, en cherchant C:\program.txt, je suis tombé sur un site où un modo disait que ça venait probablement d'Orange....et il conseillait de désinstaller tout ce qui s'y rapportait...je l'ai donc fait, et il semble que la fenêtre se soit évanouie, même après 5 ou  6 redémarrages !
wait and see.....
Merci à vous, bonne soirée.
Cdt;,
@+

poupougne13 · Answer

Ca semble se confirmer après encore 4 redémarrages..... 
 Bon à mémoriser !
Bonne soirée.
Merci à tous les intervenants!

Update...ou pas ?!

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