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Forfait télephone de la Poste Mobile

maguiline Messages postés 34 Date d'inscription mardi 6 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2024 - 30 oct. 2018 à 05:00
maguiline Messages postés 34 Date d'inscription mardi 6 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2024 - 30 oct. 2018 à 14:32
Bonjour

Depuis 2017 j' ai un forfait sur télephone portable de 2.99 euro .Depuis deux mois je reçois des sommes de hors-forfait astronomiques alors que je ne sers presque pas de mon téléphone La première fois ils vont me retirer 15 e environ et j' ai deja 30 euros de hors-forfait pour le mois prochain + mon forfait de 2 .99euro . Je suis sur la Poste Mobile et en allant sur le forum j' ai vu que beaucoup de personne avaient ce probleme . Que faire ? Merci pour votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 963
30 oct. 2018 à 06:50
Salut,
Le mieux est de les appeler au 904 pour leur demander des explications !!
Tu n'as pas de détails sur ta facture ?
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maguiline Messages postés 34 Date d'inscription mardi 6 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2024
30 oct. 2018 à 14:32
Merci de vos conseils et je vais les appeler pour leur demander ce qui se passe . Je suis allé ce matin a la poste et je leur ai parlé de mon problème .Ils m'ont enlevé la connexion internet .Mais je vais quand même appeler le 904 . Merci beaucoup
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