Unité d'imagerie CLX-3185FW

Bonjour,

Mon imprimante CLX-3185FW fonctionne depuis plusieurs mois avec le message "remplacer l'unité d'imagerie". Je ne souhaite pas me lancer dans le bricolage (faire un trou, vidanger le toner, nettoyer, tout ce genre de choses) et j'ai acheté une unité neuve.
Mon problème est que je n'arrive pas à dégager cette unité d'imagerie. J'ai ôté les 4 cartouches de toner, le bac récupérateur à gauche, mais quand je tire sur la poignée, l'unité reste bloquée, elle ne bouge que de quelques millimètres . Du côté gauche, ça semble vouloir passer, mais du côté droit, au niveau des engrenages, on voit bien qu'un axe métallique (ou le bossage plastique contre lequel il bute) bloque le système. Dans les vidéos que j'ai pu voir sur le net, il suffit de tirer un peu fermement. Là, c'est bloqué de chez bloqué.

Quelqu'un aurait une idée ?
Merci d'avance