Crash et retour sur bureau réguliers
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labeillecool
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Malekal_morte-
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30 mars 2018 à 15:19
30 mars 2018 à 15:19
Salut,
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
30 mars 2018 à 20:50
Premièrement, je n'ai jamais parlé de BSOD! Je n'en ai jamais eu et Whocrashed le confirme puisque je n'ai pas de minidump.
Tu me demandais si les plantages ont lieu à des moments particuliers; je l'ai dit, en jeux seulement: les jeux freeze puis crash, le processus s'arrête et me voilà sur mon bureau. Pas de message d'erreur de Windows sur le moment, juste certains jeux qui proposent de créer un rapport et d'envoyer les data.
J'ai fait le scan FRST, je ne comprends pas tout mais voilà le lien du FRST.txt:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180330_q10z14e5y7v12
et addition:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180330_o15o14w9h7g5
Pas eu de fichier Shortcut cependant.
J'ai fait un OCCT test du processeur, pas de plantages, le CPU monte à 74 degrés en tournant à 100%
Par contre quand je lance un test de l'alimentation, le CPU monte parfois à 85 degrés (après plusieurs dizaines de minutes) et l'ordi s'arrête! (je pense que la limite de sécurité doit être à 85 degrés)
Mais je ne crois pas que ce soit lié, en jeux lors de mes crash le PC n'est pas autant stressé et je ne dépasse même pas les 75 degrés et si j'étais à plus, le PC s'éteindrait de la même manière j'imagine. Mais je me trompe peut-être!
D'autres pistes?
Merci d'avance
Modifié le 30 mars 2018 à 22:55
Sur Addition.txt, le dump du journal de Windows montre des plantages de trucs de Windows (Cortana, etc)
et :
Error: (03/29/2018 01:36:29 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante LogiOverlay.exe, version : 6.72.344.0, horodatage : 0x5a380f18
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.16299.309, horodatage : 0x90a96867
Code d’exception : 0xc000041d
Décalage d’erreur : 0x0000000000014008
ID du processus défaillant : 0x25b0
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d3c66f161bdc15
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOverlay.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 8a3100ae-ddc5-4db4-8821-c4635790ec9c
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
Tu penses que c'est ce dernier qui correspond au plantage (selon l'heure) ?
Comme ça touche un DLL du Kernel.
Modifié le 30 mars 2018 à 23:53
Le logioverlay est lié à mes logiciels logitech pour gérer la souris, j'ai commencé à avoir des doutes parce que les erreurs s'affichaient de temps à autres sous windows depuis quelques jours mais je savais pas que le Kernel était touché donc ça renforce carrément mes doutes!
J'ai essayé dans l'après midi de réinstaller le logiciel logitech option avec une version à jour mais rien a changé.
Je vais essayer de tout supprimer et de trouver une souris d'une autre marque et faire des tests en jeux, je te dirai si le problème est résolu!
31 mars 2018 à 00:26
Par contre je viens de regarder mon rapport OCCT de test d'alimentation et je crois que quelques chose cloche, j'y connais pas grand chose en tension mais ce graphique du GPU montre de gros écarts
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180331_t5u15p9r9j7
T'en penses quoi?
Modifié le 31 mars 2018 à 00:48
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/6/1522449852-2018-03-30-21h02-fps-fps.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/6/1522449858-2018-03-30-21h02-frequency-gpu-0-mem.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/6/1522449860-2018-03-30-21h02-frequency-gpu-0.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/6/1522449872-2018-03-30-21h02-voltage-gpu-2.png