Suppression de message sur Messenger (android 6.0.1 [Fermé]

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Outside.The.Mind
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28 janvier 2020
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Bonjour,
Le probléme se produit sur une tablette GALAXY TAB 4 (SM-T550).
En appuyant longuement sur le message à supprimer , un beep se produit, puis un écran noir apparait ne comportant aucun choix , et au bout de plusieurs secondes on revient sur le message initial.
L'anomalie se produit depuis une mise à jour de messenger fin mai 2017.la meme manip sur mon smatphone ouvre une fenetre en bas d'écran avec 3 choix copier transférer supprimer.
J'ai désintaller et réinstaller Messanger sans succés
Merci de votre aide.

1 réponse

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Paramètre --> Gestionnaire d’application --> Messenger --> "Forcer l’arrêt" et supprimer tout les données, ce qui va faire que tu vas devoir te reconnecter, mais sachant que tout les message et contact sont sauvegarder sur leurs serveur, ils seront toujours présent.
alain91200
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Bonsoir,
J'ai vidé le cache sans effet puis j'ai désinstallé messenger
et ensuite je l'ai installé de noiuveau.
De plus la tablette appartient à une vieille dame 88 ans que j'aide bénévolement.
Donc je peux pas faire des manips immédiatement
A plus
Outside.The.Mind
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28 janvier 2020
19 > alain91200
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D'accord, redis moi quand même quand la manipulation sera faite.
alain91200
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24 juillet 2017

Bonsoir,
Je suis aller faire les manips.
J'ai forcer l'arret et supprimer les données, j'ai redémarrer Messenger, j'ai toujours le meme probléme
merci de ton aide
Outside.The.Mind
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19 > alain91200
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Essaye d'aller voir un informaticien spécialisé aussi dans les Smartphone.
Ou si tu veux faire toi même tu peux mettre tout des données de coté.
Synchronise ton téléphone avec un compte Google. Qui te permettra de réinitialisée ta tablette et de tout retrouvé une fois connecté avec ce compte Google. (Ce qui je pense en dernières solutions)
redis moi.