alcatel xl 350 duoFermé

Question

bonjour a tous
depuis quelques jours le telephone ne sonne plus.je ne peux ni appeler ni recevoir des messages.J'ai debranché mais rien n'y fait.pourtant je peux faire le numero mais pas de sonnerie.Mystere.puiles changer et verifier tous les fils.mais nada.dois je aller acheter un autre telephone ouy pas? Merci a tous pour votre aide.

baladur13 · Answer

Bonjour,
Alcatel XL350, modèle Voice (avec répondeur intégré base multi boutons) ou pas ?
Cet appareil est bien alimenté par une prise électrique opérationnelle ?  et relié à une box ?
Si relié à une box... avez-vous tenté de réinitialiser cette dernière en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes ? 

Qu'affiche le (les) écran(s) des combinés  aidez-vous de la page 3 de la notice pour décrire précisément 
La notice : https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/Alcatel-phone-Versatis-XL350-voice-mode-emploi-FR.pdf 
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                              Surtout quand il n'y est pas...

etoiledesneiges · Answer

JE 'n'AI RIEN SUR MON ECRAN TELEPHONE A PART VERSATIS HEURE ET DATE.LA BOX FREE FONCTIONNE SANS SOUCIS .LA PRISE ÉLECTRIQUE AUSSI.J'AI ESSAYé SUR D'AUTRES PRISES PAREIL .Je fais le numero cela fonctionne mais pas de sonnerie.Pas facile de depanner et je comprend.j'ai tout essayer debrancher la totalitée de la box ainsi que le telephone mais pas mieux.merci de votre aide

etoiledesneiges · Answer

merci baladur13.oui j'ai bien les 3 barres et batterie chargée.j'ai déjà réinitialiser plusieurs fois mais cela ne change rien.c'est bien un modèle Voice et le répondeur est bien en service..Quoi faire de plus.merci pour votre aide et desolé pour les majuscules.
ps/ le pisciniste avait fait sauté le dijoncteur general  est ce que cela pourrait provenir de ce probleme?Merci a vous tous

etoiledesneiges · Answer

bonjour baladur13.merci pour tous ces conseils mais rien n'y fait.j'ai encore tout débranché vérifier les câbles et réinitialisé mais rien.Je ne sais plus quoi faire.est ce que cela vient du téléphone ou pas?Encore merci de votre aide.

poupougne13 · Answer

Bonjour....

Appuie sur le bouton paging de la base, qui sert à localiser le mobile, pour voir s'il sonne...
Cdt,
@+

etoiledesneiges · Answer

merci a tous mais je viens d'avoir free et cela provient de la boxe avec le câble électrique.donc ils échange le matériel.merci a tous de votre aide

etoiledesneiges · Answer

et oui.merci de votre gentillesse.

Alcatel xl 350 duo

7 réponses

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