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Scanner HP 2645

Fermé
boule1102 - Modifié par boule1102 le 9/03/2017 à 11:19
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 9 mars 2017 à 13:50
Bonjour,

J'ai un hp deskjet 2645 all in one. Du jour au lendemain, mon scanner ne marche plus. Je ne pense pas que mon cable ai un probleme car j'arrive a imprimer et faxer correctement.

Mon ordinateur ne reconnait pas mon scanner.

Quelqu'un peut m'aider svp?

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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
9 mars 2017 à 11:32
Bonjour...
Essaie ceci :
démarrer, tous les programmes, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....
@+

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boule1102
9 mars 2017 à 13:31
Bonjour,

Merci pour votre retour, mais cela ne marche pas j';ai le message suivant "an error occurred while setting scanner properties. If another program is scanning, please wait for it to complete and try again."

Biensure, je n'ai aucun document en cours
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Réponse 2 / 2
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
9 mars 2017 à 13:50
Quand tu lances le scan, le néon se promène ou pas ?
Tu peux faire une photocopie en autonome, sans passer par le PC ?
Si rien ne va, débranche les 2 câbles de l'imprimante pendant 1 heure ou deux, puis regarde si ça va mieux...
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