Impossible terminer le chargement du pilote de l'inprimante HP
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nuleninfo
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17 févr. 2017 à 09:44
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 4 mars 2017 à 16:37
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billmaxime
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3 mars 2017 à 11:16
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re
Il n'y a pas d'imprimante dans la liste de périphérique proposée
ton imprimante est bien "sous tension" quand tu utilises "HP scan doctor"?
@+
Il n'y a pas d'imprimante dans la liste de périphérique proposée
ton imprimante est bien "sous tension" quand tu utilises "HP scan doctor"?
@+
Bonjour,
Mon imprimante est bien sous tension. Le produit est reconnu, connexion USB, statut du logiciel installé, mais quand je clique sur suivant, pas de communication avec le produit sélectionné, on me propose 'dépannage de la numérisation', puis 'la solution logicielle de l'installation n'est pas complète', 'obtenir le programme d'installation'.
Ce week-end, je vais reprendre tout à zéro et refaire les dépannages proposés ci-avant et je te dirai lundi le résultat.
Je pense qu'après, si cela ne va pas, je ne vais plus insister car c'est beaucoup de temps et de manipulations pour pas de résultat.
Merci, bon week-end,
Mon imprimante est bien sous tension. Le produit est reconnu, connexion USB, statut du logiciel installé, mais quand je clique sur suivant, pas de communication avec le produit sélectionné, on me propose 'dépannage de la numérisation', puis 'la solution logicielle de l'installation n'est pas complète', 'obtenir le programme d'installation'.
Ce week-end, je vais reprendre tout à zéro et refaire les dépannages proposés ci-avant et je te dirai lundi le résultat.
Je pense qu'après, si cela ne va pas, je ne vais plus insister car c'est beaucoup de temps et de manipulations pour pas de résultat.
Merci, bon week-end,
billmaxime
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3 mars 2017 à 22:50
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salut
ok, en attente de ta réponse
bon week-end
@+
ok, en attente de ta réponse
bon week-end
@+
Bonjour,
J'ai encore passé la journée sur mon micro. Toujours avec le même résultat!
Je ne veux pas perdre plus de temps ni t'en faire perdre.
Je te remercie, j'ai quand même noté quelques astuces pour nettoyer et réparer quelques erreurs système. Le windows Update s'est mis à jour, même si bientôt ça doit changer...
L'imprimante fonctionne, et je vais peut-être la donner à mon fils et en acheter une plus performante pour moi, avec un scanner en état de marche.
Peut-être même changer l'ordi!
Encore merci beaucoup, c'est très sympa de passer du temps pour des inconnus.
J'ai encore passé la journée sur mon micro. Toujours avec le même résultat!
Je ne veux pas perdre plus de temps ni t'en faire perdre.
Je te remercie, j'ai quand même noté quelques astuces pour nettoyer et réparer quelques erreurs système. Le windows Update s'est mis à jour, même si bientôt ça doit changer...
L'imprimante fonctionne, et je vais peut-être la donner à mon fils et en acheter une plus performante pour moi, avec un scanner en état de marche.
Peut-être même changer l'ordi!
Encore merci beaucoup, c'est très sympa de passer du temps pour des inconnus.
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4 mars 2017 à 16:37
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re
pas de soucis pour l'aide^^
bonne continuation
@+
pas de soucis pour l'aide^^
bonne continuation
@+
