Message d'erreur , crash ... besoin d'aide

Fermé
SkY_KazZ - 14 nov. 2016 à 18:40
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - 17 nov. 2016 à 19:48
Bonjour a tous depuis quelques jours je remarque que mon ordinateur a pas mal de problèmes , j'ai surement du allez sur un site malveillant ou un téléchargement quelque chose dans le genre .

Ce qui m'arrive : - "Explorateur Windows a cessé de fonctionner" -> DU coup je clique sur redémarrer le programmes et ce message arrive assez régulièrement , des fois toute les 10 min puis des fois juste au démarrage puis plus du tout
-Un message comme quoi je n'ai pas assez de mémoires pour ouvrir un dossier .. fichiers n'importe quoi ( la dernière fois que ça m'était arrivé c'est quand j'ai cliqué sur le "personnaliser" avec le bouton droit de la souris)
-Les navigateurs (j'utilise que chrome) fonctionne parfaitement aucun problème la dessus
-Un autre message d'erreur dont je me rapelle plus l'objet la prochaine fois qu'il apparaîtra je l'afficherais ici en édit

Ce que j'ai fait : - Scan complet avec Avast => Résultat : Un fichier mis en quarantaine
- Scan complet avec Windows défender => Résultat : Aucun signalement
- Analyse système avec Spybot => Résultat : RAS
- Vaccination avec Spybot



Voila maintenant je vous demande si vous connaissez d'autre logiciel susceptible de me trouver un problème et ce que je pourrais faire maintenant ?

Pour info je suis sous Windows 7/32 bit


J'ai essayez de faire aux mieux pour être clair et précis j’espère que vous comprenez bien :-)

4 réponses

lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
14 nov. 2016 à 18:42
▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

Tutoriel

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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un bonjour en débu de message seré un grand plus
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SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
14 nov. 2016 à 20:31
Merci de votre réponse , J'ai 2 rapports qui se sont crées je ne sais pas pourquoi je met les 2 : https://www.cjoint.com/c/FKotEwvj83i
https://www.cjoint.com/c/FKotFh30o2i
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
14 nov. 2016 à 21:27
2 antivirus
Désinstalles Norton ainsi que Spybot

On continue demain
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SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
14 nov. 2016 à 22:13
effectivement Spybot je suis au courant je l'ai utilisé y'a pas mal de temps pour un nettoyage de mon Pc , norton je n'étais même pas au courant :-)

D'accord bonne nuit alors ;-)
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
15 nov. 2016 à 21:20
Refais moi frst quand tu auras désinstallé les 2
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SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
16 nov. 2016 à 11:33
Norton internet Security a le truc pour se désinstallé mais rien ne se passe quand on clique dessus :/ même en passant par Ccleaner et le panneau de config Windows

https://www.cjoint.com/c/FKqkFudpEyi


Depuis peu j'ai remarquez que je n'ai plus de problèmes pas de crash Windows pas de message d'erreur :) est-ce lié a la désinstallation de Spybot ?
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
16 nov. 2016 à 16:52
Possible en effet

Pour désinstaller Norton

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
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SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 > lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023
17 nov. 2016 à 19:32
Du coup vu que je n'ai plus aucun problèmes depuis 2J je peut mettre le sujet "résolu" ? Sinon merci beaucoup pour m'avoir aidé pour ce problème et pour le lien Norton :-)
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > SkY_KazZ Messages postés 17 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
17 nov. 2016 à 19:48
Oui :)
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