Je n'y comprends rien à rien.

Bonjour,
Je crie au-secours depuis le 12 août, mon message a reçu une réponse de Facebook : Nous avons bien reçu votre signalement et apprécions la patience dont vous saurez faire preuve pendant que nous travaillons à la résolution de problèmes techniques sur Facebook. Nous ne pouvons pas répondre à toutes les personnes qui nous adressent des signalements. En revanche, soyez assuré(e) que nous utilisons vos commentaires afin d’améliorer l’expérience de tous les utilisateurs de Facebook.
Pour nous contacter à propos de problèmes autres que techniques, veuillez consulter les pages d’aide. Tout est toujours au même stade. Je résume j'ai accès à ma page, je peux écrire mais rien n’apparaît à l'écran. J'ai toujours mes 69 amis mais je dois leur demander à nouveau d'être mes amis. Tout est bloqué au 14 février, tous les messages suivants sont disparus pour moi, mes amis m'affirment tout voir. Je n'utilise pas un mobile mais le Wifi, avez-vous une ou des suggestions à me proposer ? Je serai très heureuse de vous lire.