Litige avec phoneandphone [de cdiscount]

Hartie Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2017 - 30 août 2016 à 12:15
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 30 août 2016 à 12:25
Bonjour,

J'ai commandé un téléphone via cdiscount avec le vendeur phone and phone, deja que je l'ai recut en retard, que le telephone n'était pas de la bonne couleur (je voulais le garder quand meme) en plus il a bugé !!! la bonne blague, au bout de quelques heures le tactile s'est mis à vriller completement!
Bref, cdiscount me dit de m'adresser directement au vendeur, sauf que il ne repond pas malgré plusieurs mail deja envoyés .... Vous avez une solution ? Merci


1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 14 382
30 août 2016 à 12:25
Bonjour

Il s'agit d'un défaut de conformité. Il faut effectivement s'adresser au seul vendeur. Le faire par LRAR et invoquer les Articles de la Garantie Légale de Conformité applicables à ton cas. Voir Code Conso Art. L217-4 à L217-14. Le retour est à la charge du vendeur..

Pour le reste voir la G.L. de C.

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