Résiliation sans frais [Résolu/Fermé]

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brupala
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Bonjour,

Ayant de plus en plus de difficultés à rester connecté avec la box et une mauvaise réception du réseau téléphone mobile, je vais quitter Free après de nombreuses années.

Je lis que Free facture d'office 49 euro de résiliation, mais n'ayant pas accepté les nouvelles conditions générales de ventes, suis je dans cette obligation ?

Copie de ce jour.



Je pense pouvoir m'en dispenser.

Vos avis, merci.




4 réponses

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Re,

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Salut,
il me semble bien que les frais de résiliation sont apparus avant ces CGV de 2013, donc ils doivent déjà en faire partie.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-23603228-comment-ne-pas-payer-frais-resiliation-free
A confirmer.
Sinon, la plupart des FAI remboursent les frais de résiliation chez un autre (sauf Free).
@l
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Sinon, la plupart des FAI remboursent les frais de résiliation chez un autre (sauf Free).

Bien sur que si, à condition que Free ai démarché l'abonné pour partir de son FAI actuel.
brupala
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8 828 > @l
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je n'ai jamais vu écrit que free remboursait des frais de résiliation.
@l
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322 > brupala
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Oui si tu quittes admettons SFR pour Free, il n'y a pas de raisons que Free paye la résiliation d'SFR.

Par contre, si Free t'appelle pour te proposer une offre, alors que tu es déjà engagé ailleurs, oui ils peuvent te payer cette résiliation.
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Bonjour Brupala,

C'est une éventualité qui m'avait échappé..

Effectivement les autres FAI remboursent ces frais, Sosh propose jusqu'à 100 euros.

Merci et bonne journée.
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Bonjour,
Il faut relativiser les conditions générales de ventes. L'apparition des frais des frais de résiliations date de quelques années déjà. Il ya eu plusieurs mises à jour entre temps. Mais en règles général, si vous avez conservé votre abonnement jusqu'à cette date, oui vous êtes assujetti à ces frais.
Je confirme les propos de @l sur le remboursement par Free de frais de résiliation des autres FAI. Cela se fait sur certaines campagnes de Free.
Bonne journée.
brupala
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Certaines campagnes ....
Mais ce n'est pas écrit sur le site.