Problème de battreie

Résolu/Fermé
jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 - Modifié par jspvalou le 5/07/2016 à 09:35
jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 - 5 juil. 2016 à 09:44
Bonjour, je m'appelle Valentin et depuis 2 semaines environ j'ai des soucis avec mon iphone 6.

En faite depuis 2 semaines j'ai des problème avec ma batterie. Voici les
2 cas:

1/ Quand je suis sur snap ou sur des jeux comme boom beach ou autre mon tel chauffe et s'éteint direct et je doit attendre 2 min et je dois le rebrancher après car il est incapable de s'allumer tout seul quand j'appuie sur le bouton en sachant quand il s'éteint j'ai de la batterie ex(hier il s'es éteint à 88% de batterie et il s'ai rallumer à 89%)

2/ La batterie se décharge super vite comparer à avant et à partir de 50% de batterie quand je suis snap et que je veux prendre une photo il s'éteint net et demande d'avoir le chargeur mais quand il se rallume il à 50% de batterie....

Si vous trouver la solution je vous serai très reconnaissant.

Pouvez vous me guider pas à pas (doc à remplir, appeler un numéro...) pour se que je dois faire pour le faire réparer et j'en aurais pour pour combien de temps???


Merci d'avance

1 réponse

Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 67
5 juil. 2016 à 09:37
Bonjour,

Premièrement si il est toujours garantit, tu es chez quel opérateur ?

Contacte ton service après vente, ou alors va directement en magasin, chez un apple store, ou chez ton opérateur qui pourra envoyer ton tel en SAV
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016
5 juil. 2016 à 09:39
Je suis chez Orange et je l'ai acheter sur la fnac
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016
5 juil. 2016 à 09:39
et j'en aurais pour combien de temps?
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription mercredi 22 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 67
5 juil. 2016 à 09:42
Tout dépend,

Tu peux te rendre à la fnac avec tout les documents nécessaires (facture, etc ...)
tu en aura pour une quinzaine de jour plus ou moins.

Chez Orange même topo, sauf que tu peux peut-être avoir un téléphone de prêt en attendant selon certaines conditions

Normalement les interventions SAV durent entre 1 semaine et 1 mois, dépendant du problème.
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016
5 juil. 2016 à 09:44
D'accord, merci des infos
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