Free bloqué sur étape 2

Fermé
Valyamys - 24 juin 2016 à 15:46
jee pee Messages postés 39650 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 - 24 juin 2016 à 15:55
Bonjour,

Je viens de recevoir ma free elle est bloquée sur l'étape 2. J'ai déjà refais les branchement rien y fait. J'ai appelé Free qui a ouvert un ticket incident (aucun renseignement et pas agréable en plus ). Ils savent pas quand un technicien passera

Est ce que vous aurez une manipulation pour régler ce problème s'il vous plaît!!! Ça rend fou.

Merci à vous

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1 réponse

jee pee Messages postés 39650 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 9 238
24 juin 2016 à 15:55
Bonjour,

Tu n'as pas indiqué si c'est la freebox internet ou la freebox tv qui est bloquée.

Comme tu es dans le forum TV, on peut supposer que c'est le boitier TV. Il est connecté comment au boitier internet, par cable Ethernet, par cpl (freeplug) ou wifi ?

Dans les 2 dernier cas il faudrait relier les 2 boitiers directement par un câble Ethernet pour vérifier si cela ne fonctionne pas non plus.

cdlt
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