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Fanny
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Modifié par brupala le 14/01/2016 à 17:30
brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 15 janv. 2016 à 15:07
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athena223
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14 janv. 2016 à 16:30
14 janv. 2016 à 16:30
Bonjour,
Bon , c'est suite à quoi ? Souscription ou déménagement ?
Est-ce que tu as regarder sur ton espace client que la ligne est bien active ?
Bon , c'est suite à quoi ? Souscription ou déménagement ?
Est-ce que tu as regarder sur ton espace client que la ligne est bien active ?
@l
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Modifié par @l le 15/01/2016 à 15:05
Modifié par @l le 15/01/2016 à 15:05
Salut,
Un test a du être fait sur ta ligne qui indique une continuité jusqu'à ton logement, d'ou la réponse de Free" il n'y a pas de problème chez vous ".
Il est donc fort probable que ta ligne soit bien raccordée, mais ailleurs, dans un autre logement. C'est souvent le cas en construction neuve ou les inversions sont fréquentes.
Malheureusement pour toi, tu vas devoir attendre le rdv du technicien Free le 21 pour qu'il constate et demande l'intervention du p'ti gars d'Orange ou de son sous-traitant.
Un test a du être fait sur ta ligne qui indique une continuité jusqu'à ton logement, d'ou la réponse de Free" il n'y a pas de problème chez vous ".
Il est donc fort probable que ta ligne soit bien raccordée, mais ailleurs, dans un autre logement. C'est souvent le cas en construction neuve ou les inversions sont fréquentes.
Malheureusement pour toi, tu vas devoir attendre le rdv du technicien Free le 21 pour qu'il constate et demande l'intervention du p'ti gars d'Orange ou de son sous-traitant.
14 janv. 2016 à 16:34
Si tu reste bloquer à l'étape deux il y a de forte chance aussi que la prise téléphonique soit mal branché ( à l’intérieur ).
14 janv. 2016 à 16:38
Un technicien vient le 21... J'aurais préféré trouver la solution avant mais bon.
14 janv. 2016 à 16:40
14 janv. 2016 à 16:40
14 janv. 2016 à 16:43
- Tu va retiré les 2 vis de ta prise téléphonique
- Tu retire le cache
- Tu vérifie que les deux cable sont brancher de la même facon que sur cette photo ICI
Si il y a d'autre cable tu débranche, si tu tombe sur un condensateur ( comme dans l'image ICI retire le, cela sert plus a rien de nos jour ).