Erreur Windows Update C1900101-2000C

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brigitte_t22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2016 - 13 août 2015 à 13:14
brigitte_t22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2016 - 16 août 2015 à 18:45

Bonjour,
Je pense avoir essayé toutes les propositions de Windows Fixit et de forums en anglais (désactivation du pare-feu, de l'anti-virus, modification de la décimale en point au lieu de la virgule, redémarrages, ....), le même message revient: " Erreurs détectées : C1900101-2000C, Windows Update a rencontré une erreur inconnue".
Au préalable j'avais fait toutes les mises à jours.
Mon Toshiba est sous Win 7. J'ai fait exactement la même chose sur un autre ordi (Lenovo) sous Windows 8.1, et c'était parfait .
Merci pour votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 13/08/2015 à 13:17

Salut,

Regarde sur ce topic https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

Je te conseille dans l'ordre de, en tentant à chaque fois, si ça ne résoud pas le problème :
- faire un scan SFC, s'il y a des erreurs irrécupérables, donne le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com
- ChecSuR
- Windows Repair en cochant seulement Windows Update

PS : par contre, la majorité des solutions sont encore tout à fait à jour pour la nouvelle version de Windows notamment Windows Repair.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

brigitte_t22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2016
13 août 2015 à 13:53

Merci pour la réponse, mais je ne trouve pas mon erreur dans le doc. Désolée mais je n'ai pas compris les conseils: C'est quoi un scan SFC? C'est quoi un rapport CBS.log ? C'est quoi ChecSur ? Je fais tout ça comment ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
13 août 2015 à 17:09

sur la page donnée, tu as toutes les explications et tutorials.

brigitte_t22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2016
16 août 2015 à 18:45

Bonjour Malekal_morte, j'ai suivi les explications et tutoriels, j'ai effectivement trouvé le process que j'ai suivi jusqu'au bout. Tout semble s'être bien passé. Le lendemain (vendredi 14/08), je rallume mon ordi, un écran bleu me disant qu'il fallait que je contacte le constructeur pour une MAJ du BIOS. Je redémarre l'ordi et j'ai un nouveau message "C000021a Fatal error"; je redémarre mon ordi avec le mode sans échec et j'accepte la réparation à partir d'un point de restauration. L'ordi repart.
J'essaye de réinstaller Windows 10 (qui est à l'origine de tout cela), ça mouline quelques secondes puis ça s'arrête. J'ai laissé tomber pendant à peu près 2 jours sans utiliser l'ordi, et aujourd'hui, je le rallume.
Il démarre correctement, apparait l'écran du mot de passe quelques secondes, et depuis c'est l'écran noir, l'ordi ne redémarre plus. J'ai pensé que c'était l'écran qui avait un problème, j'ai connecté un écran, le problème est toujours là. Que dois je faire maintenant pour récupérer mon ordi?

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