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Virus: impossible de telecharger antivirus

Fermé
valinoise Messages postés 24 Date d'inscription samedi 3 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2015 - Modifié par valinoise le 4/04/2015 à 17:06
ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 4 avril 2015 à 20:27
Bonjour,

Mon ordinateur est infecté, des que je le scan avec avast il détecte un virus. J'aimerai télécharger malawarebites ou adwCleaer mais je n'arrive a rien télécharger. A chaque fois , il y a une "erreur de réseau"

De plus mon ordinateur est maintenant super lent, je ne peux plus regarder de video en streaming (écran vert), j'ai des pubs qui ouvrent des pages, des programmes que je n'arrivent pas a désinstaller, et mon moteur de recherche qui se change toujours en surfquelque chose...

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
4 avril 2015 à 17:08
Salut,

- Télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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valinoise Messages postés 24 Date d'inscription samedi 3 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2015
4 avril 2015 à 17:15
Salut,

Alors j'ai essaye de le télécharger mais comme pour tous les autres logiciel, le téléchargement n'arrive pas a terme et cela me met "erreur reseau"
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
4 avril 2015 à 17:17
Ok...
As-tu essayé le mode sans échec ?
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valinoise Messages postés 24 Date d'inscription samedi 3 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2015
4 avril 2015 à 17:24
mmm, non. comment est ce que je fais pour mettre le mode sans echec ?
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
4 avril 2015 à 17:29
Pour entrer en mode sans échec :

- Commence par éteindre ton ordinateur
- Puis, dès que tu appuies sur la touche de mise en tension du Pc, tapote plusieurs fois la touche F8 (ou F5 si ça ne marche pas)
- Windows devrait alors te proposer de démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau
- Sélectionne-le et attends que les fichiers se chargent, puis entre dans ta session normalement

Il ne te reste plus qu'a réessayer de télécharger le logiciel
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valinoise Messages postés 24 Date d'inscription samedi 3 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2015
4 avril 2015 à 18:00
impossible de demarrer en mode sans echec :(
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