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Résiliation freebox

Résolu/Fermé
vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 - 23 mars 2015 à 18:37
vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 - 25 mars 2015 à 01:39
Bonjour,

J'ai envoyer la freebox ainsi que la lettre dans le même colis en recommander (j'ai oublier de l'envoyer avec accuser de réception par contre..est ce grave ? ) il y a une semaine et c'edt toujours pas résilier.. Y a t il un délais ? Sinon je peux utiliser le suivi de colis ( qui a été livrée) comme preuve ?

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
23 mars 2015 à 18:39
Salut,

C'était un bon de retour que Free t'avait envoyé pour le matériel ?
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vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 50
23 mars 2015 à 20:07
Non non, c'est un formulaire de résiliation généré de free que j'ai envoyer avec le colis qui contient la freebox
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié par Papounet17000 le 23/03/2015 à 20:54
La date de prise d'effet de la résiliation est au choix (proposé automatiquement), au jour de la réception de la demande de résiliation ou au dernier jour du mois en cours.

A mon avis ce sera à la fin du mois de mars si tout se passe bien.

Par contre, il aurait plutôt fallut envoyé la lettre avec A.R d'un coté et le matériel de l'autre parce que là s'ils veulent, ils peuvent te dire qu'il n'ont jamais rien reçus tu n'as aucune preuve que tu as envoyé une lettre de résiliation.

https://www.free.fr/assistance/145.html
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vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 50
23 mars 2015 à 21:14
Oula.. J'ai mis le formulaire dans le colis.. Or la ils disent faut que sa soit visible.. Ils vont me la mettre je pense.. Mais si il me demande des preuves, est ce que le suivi peut considérer comme preuve que le colis est bien livré ?
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020
23 mars 2015 à 21:18
(veillez à positionner le formulaire de manière visible et apparente)

Je pense que le formulaire doit être mis bien en évidence et lisible au premier regard quand on ouvres le carton.
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vhan Messages postés 324 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 50
23 mars 2015 à 21:36
Ouf.. Je l'ai mise au dessus de la box ! Mais sa fait presque 2 semaines et je n'ai rien de leur part..
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