Problème d'installation solidworksRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai récemment essayé d'installer solidworks sans succès sur mon ordinateur puisqu'à chaque fois j'ai une erreur au milieu de l'installation : "le programme windows installer n'a pas pu installer bonjour". Je me suis rendu compte qu'il s'agissait probablement d'un problème au niveau de mes autorisations du dossiers program files. Effectivement j'ai essayé d'installer bonjour à la main et j'ai le même problème. Je précise que je suis administrateur de l'ordinateur.

Merci de votre aide



Configuration: Windows 7 / Chrome 39.0.2171.71

CPPower · Accepted Answer

Bonjour,
J'ai finalement réussi à installer solidWorks.
Comme vous me l'aviez suggéré, je me suis intéressé aux propriétés de mon PC. En particulier j'ai été intrigué que le dossier "Programmes" soit écrit en vert. Après quelques recherches il s'est avéré que ce dossier était chiffré. En décochant dans "Propriétés" le chiffrement de ce dossier, l'installation de SolidWorks en tant qu'administrateur a fonctionné.
Je vous remercie pour toute l'aide que vous m'avez apportée !

Bonne continuation !

CPPower · Answer

up !

CPPower · Answer

up

georges97 · Answer

Bonsoir,

Etes-vous sûr que la version de Soliworks est compatible avec Le Windows utilisé ?

Par ailleurs, si Windows ou son upgrade ne sont pas authentique, vous risquez de rencontrer des problèmes d'installation.

De même si vous utilisez une version non-authentique de Solidworks.

Cordialement

CPPower · Answer

Bonsoir,
Merci de votre réponse.
Windows 7 64 bits SP1 authentique. J'ai bien la version 64 bits de Solidworks installée, avec une licence elle aussi authentique...

Cordialement

georges97 · Answer

Avez-vous effectué l'installation en tant qu'administrateur ? Je ne doute pas que vous le soyez, mais avez vous effectué la procédure d'installation avec un clic-droit ?

CPPower · Answer

Je ne sais pas... Enfin on m'a juste demandé à un moment "autorisez vous ce programme a s'exécuter" mais je ne sais pas si c'est suffisant...

georges97 · Answer

Si vous avez "simplement" fait un clic gauche, le message d'autorisation est classique, mais certains programmes demandent qu'on les installe en tant qu'administrateur, en faisant un clic-droit sur le fichier d'installation et en choisissant "installer en tant qu'administrateur" dans le menu.

Je ne sais pas si ca résoudra le problème, mais cela vaut le coup d'essayer.

CPPower · Answer

Bonsoir,
Merci de votre réponse, effectivement compte tenu de mon problème, cela vaut le coup d'essayer.
J'essaie cela et je vous tiens au courant.
Bonne soirée !

CPPower · Answer

Bonsoir,
J'ai essayé d'installé en tant qu'administrateur sans succès...
Voici le message d'erreur  :
Erreur interne: le service Windows Installer n'a pas été exécuté comme prévu pour ce composant: Register_i386_SldPhotoshopConExe.

Contactez le support technique.

En vous remerciant par avance

georges97 · Answer

Bonjour,

Rapport au fichier incriminé dans le message d'erreur, j'ai touvé ce lien :

http://www.allerrorsclean.com/files/sldphotoshopcon-exe.html

qui fait état d'une possibilité de virus concernant ce fichier. Il faudrait peut-être passer un antivirus ou effectuer la procédure conseillée sur cette page, certes en anglais, mais qui expose une piste.

http://www.allerrorsclean.com/malwarebytes

J'espère qu'un spécialiste pourra prendre le relais car j'atteins le point haut de mes connaissances.

Cordialement

CPPower · Answer

Bonsoir,
Merci de votre réponse. J'ai suivi les instructions mais aucun malware n'a été détecté...

georges97 · Answer

Si l'on suppose qu'un paramètre "empêche" l'installation sur ce PC, il y aurait la solution de tenter l'installation sur un autre PC. Le problème, c'est que si ca réussit, vous risquez de ne pas pouvoir désinstaller pour réinstaller sur le bon PC. Vu le prix de ce programme, ce serait dommage.

Ou alors, si vous franchissez le blocage signalé dans votre message, vous pourriez annuler l'installation avant qu'elle ne se termine (il ne faut pas le faire n'importe comment évidemment, tout dépend à quel moment le message d'erreur apparaît).

Il y aurait aussi la "solution" de réinstaller Windows, si possible à partir d'une partition de restauration à l'état d'usine sur votre PC (si vous pouvez sauvegarder vos fichiers et dossiers sans que cela occasionne trop de travail)

Cela vous permettrait de réinstaller Solidworks sur un système régénéré.

Je ne sais pas si le SAV est compris dans le prix du produit. En dernier recours, l'éditeur pourra peut-être débloquer la situation.

CPPower · Answer

Bonjour,
Malheureusement je n'ai pas d'autre PC chez moi...
Je vais essayer sur l'ordi d'un ami en essayant d'annuler l'installation

georges97 · Answer

Bonsoir,

Tenez-nous au corant

CPPower · Answer

Bonjour,
J'ai donc essayé sur un autre ordinateur et ça fonctionne. C'est donc vraiment dû au mien...

georges97 · Answer

Bonsoir,

J'en suis heureux. Ce sera plus facile de tenter de résoudre le problème sur le vôtre. Ce peut être un problème de mise à jour de Windows, mais je ne le crois pas, sachant que si vous n'avez pas désactivé windows update, les mises à jour se font ou vous sont proposées au fil de l'eau.

Il se pourrait que ce soit lié à un framework comme dotnet, qui s'installe dans des version successives, celles-ci ne devant pas être effacées car chaque version fonctionne avec une catégorie de logiciels. Ceci ne vaut que si Solidworks est écrit dans cet environnement, ce que je ne sais pas. Cela se vérifie en lançant le module "logiciels dans le panneau de configuration.

Vous ne pouvez procéder que par analyse :

-les deux OS sont-ils identiques ?
-leurs mises à jour sont elles au même niveau
-l'environnement de développement de Solidworks implique t-il une "sous-couche" installée sur chacun des deux PC ? Là il faut lire les spécifications de configuration de Solidworks.
- la réinstallation de W7 (si vous avez une partition de restauration permettrait-elle de retrouver une configuration "saine" ?
-En dernier ressort, ne serait-il pas plus "simple" de laisser Solidworks sur le PC sur lequel il fonctionne ?

Si vous le voulez bien, dîtes nous votre choix ou vos avancées.

Cordialement

Problème d'installation solidworks

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