PROBLEME : Mon ordinateur ne s'eteint plus complètement.

Voila, fin septembre, j'ai acheté un de la marque .
Il a eu des problèmes et est parti en réparation 4 semaines.
Pour : RIEN !
Même problème : mon ordinateur ne s'éteint pas complétement.
Il commence a s'éteindre tout a fait normalement, puis, enfin, l'écran s'éteint, mais les ventilateurs restent activés et les boutons lumineux aussi.
Impossible de le rallumer ou de l'éteindre.
Je dois enlever la batterie et la remettre.
J'ai déjà fais des recherches pour l'éteindre sans la commande shutdown, mais via le bouton normal de Windows.
Oh ! Et, une chose.
J'ai récupérer mon ordi il y a 3 jours, le soir du jour ou je l'ai récupérer il a fait des mises a jours et s'est bien éteint, depuis, le problème persiste.
Mon ordi n'as aucun virus, pour sur, j'utilise Mc Afee comme antivirus.
Si besoin d'autres infos, n'hésiter pas à demander.
Voila, voila, j'espère que vous allez m'aider =) !