Mauvais article reçu, le bon n'est plus en stock, que faire?

Bonjour,
le titre est un peu haché donc je m'explique: J'ai commandé un smartphone Sony Xperia Z1 Compact sur Pixmania. Aujourd'hui j'ai reçu mon coli, et là surprise, j'ai reçu un xperia Z1 (tout court). J'ai appelé Pixmania, et il m'offre le retour de mon article (heureusement) en me proposant l'échange ou le remboursement. J'ai acheté chez eux (en dépit des avis négatifs) pour le prix et parce que le site me semblait tout de même à peu près fiable (Bonne réponse au téléphone c'est déjà çà).
Problème: le produit n'est plus en stock (l'avait t-ils vraiment?). Souhaitant un échange, je me dois de patienter, ou demander un remboursement. Je ne sais pas si je suis sur le bon site pour demander çà, mais en tant que client, n'ai-je pas le droit de recevoir l'article commandé, par exemple s'il décidait de ne jamais se réapprovisionner ou de supprimer le téléphone de leur site? Ni a t-il pas moyen de faire forcing pour les obliger à m'envoyer ce que j'ai commandé?
Merci d'avance, j'espère que vous pourrez m'aider rapidement.