Mon skype ne fonctionne pas

Résolu/Fermé
baluge - 3 juil. 2014 à 17:39
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2020 - 3 juil. 2014 à 22:40
Bonjour,quand je clique sur mon skype il n'ouvre pas et il affiche un message d'error de kernell

2 réponses

jmarion3 Messages postés 44628 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2024 5 303
Modifié par jmarion3 le 3/07/2014 à 17:55
Bonjour ;

Je te suggère de faire une désinstallation propre et complète de Skype (car il se peut qu'il y ait un fichier corrompu ??) avant de refaire une nouvelle installation après redémarrage de la machine en suivant les instructions de ce lien (Faire une lecture de l'ensemble) tout en restant sur ton message afin de communiquer le résultat obtenu
Ne pas utiliser l'outil Windows Clean Up Utility mais l'outil Microsoft Fixit
Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
0
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2020 933
3 juil. 2014 à 22:40
bonjour vous devez etre sous xp ..desinstaller skype.....verifier que vous avez le pak 3 de xp sinon telecharger sur ccm
adresse pour xp pour telecharger (celle qui donne le moins d ennuie )

https://support.skype.com/fr/faq/FA12097/resolution-des-problemes-de-qualite-des-appels-skype
0