Colis en provenance d'Australie non reçu.

Momoko Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013 - 11 mai 2013 à 23:17
Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 1 sept. 2018 à 12:18
Bonjour,

Aux alentours du 26 avril dernier, j'ai commandé sur un site Australien.
J'ai payé (plus de 100 euros) par Paypal.
La vendeuse à posté mon colis quelques jours après, m'assurant que je recevrais mon colis dans les dix jours suivants.
Le problème c'est qu'à ce jour, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai même pas de suivi pour mon colis. Je ne peux donc même pas le localiser.
La vendeuse à bien envoyé le colis, ça j'en suis certaine, plusieurs personnes de ma connaissance ont commandé chez elle et on été pleinement satisfaite.

Je suis très inquiète, que dois-je faire si je ne reçois rien ?

Merci beaucoup.

7 réponses

arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 291
11 mai 2013 à 23:34
Pas de suivi?

Sinon litige paypal.
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Momoko Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013
11 mai 2013 à 23:55
Non, d'après la vendeuse il n'y en a pas avec l'option d'envoi que j'ai choisis (curieux..?) :/
Comment fait-on cela s'il te plaît ?
Merci de m'aider !
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Callawaay Messages postés 22 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 1
11 mai 2013 à 23:56
Bonsoir ,

c'est peut être une arnaque :/
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Momoko Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013
11 mai 2013 à 23:58
Vous pensez ? Pourtant, d'après tout ce que j'ai entendu, la vendeuse est très sérieuse et personne n'a jamais eu de soucis avec elle, c'est pour cela que j'ai du mal à croire :/
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arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 291
12 mai 2013 à 00:26
Ceci dit après réflexion on est le 11, si elle a envoyé le colis quelques jours après le 26 Avril, ça paraît pas déconnant pour l'instant.

Mettons que le 20 rien n'ait été reçu, direct litige paypal, même pas de discussion. Et surtout pas de fermeture du litige sous prétexte de "oui ok bon vous fermez le litige et ensuite je vous envie promis".
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Momoko Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013
13 mai 2013 à 19:29
Merci de votre réponse.
Je vais attendre jusqu'au 20 mai mais je suis vraiment inquiète..
Comment se passe un litige Paypal ?
Merci beaucoup de votre aide !
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LouisaGimenez
1 sept. 2018 à 09:49
Bonjour.
J'ai rencontré le même problème,il s 'avère que le colis a été livré contre signature,j'ai demandé une copie et ont me le refuse.
Là encore un colis en provenance d'Australie avec numéro suivit est en France depuis le 20 août et toujours pas livré.
J'attend vendredi prochain et je porte plainte.
J'ai fait une pétition afin que des recherches soit faite et que sa cesse .
Quand ont nous dit de tél au 3631 les réponses sont pour tout les plaignants les même.
Je vous conseille de faire de même si cela est possible;
Bonne chance.
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MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
1 sept. 2018 à 10:50
Bonjour ,
" je porte plainte. "

L'Australie se trouve en dehors de l'union européenne donc aucun recourt possible ...
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Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 14 382
1 sept. 2018 à 12:18
OK... Mais un possible délit a été commis en France (Certainement vol du colis et usurpation de signature..). Ce qui autorise un dépôt de plainte hexagonal..

Si aucun colis n'avait été expédié (par ex.) c'est effectivement en Australie qu'il faudrait agir (Mais mission impossible!!).
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