Problème d activation

Bonjour

J' avais un soucis avec mes ports Usb avant et mes lecteurs de carte sd , j ai tenté en vain de réinstaller windows 7 avec mon disque fourni par le revendeur après des heures le système me demande la clé système pas de problème puisque que le revendeur me la fourni . mais visiblement cela ne colle pas et microsoft m' indique que mon logiciel est une copie alors que je détient le disque et le logo Windows ainsi que la clé , j ai par contre peu être fait une erreur en essayant par la suite de télécharger une mises a niveau ? Comment faire , est ce possible que le revendeur ait installer plusieurs logicielle avec la même clef ?
Merci de me venir en aide

Salutations

Dominique