Norton 360Fermé

Question

Bonjour, j'ai renouvelé mon norton 360 non seulement il est en anglais ...J'aimerais l'avoir en français ...Mais en + sur ma facture je vois abonnement RENEWAL alors que je n'ai rien demandéPourriez-vous m'aider à avoir Norton 360 en français et me dire ce que c'est le RENEWAL...Merci.
Cordialement. 



Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.152

yzack29 · Answer

salut
 RENEWAL sa veut dire renouvellement
pour changer la langue sa doit surement être dispo dans les paramètre de l' anti virus

val4518 · Answer

MERCI...Mais j'ai payé 2 x alors 69 euros pour norton-antivirus et 64 pour le renouvellement...je n'y comprend rien...

val4518 · Answer

le tout à été pompé sur ma visa alors que le montant de l'antivirus était de 69 euro

NortonEU · Answer

Bonjour,

Si tu as été renouvelé automatiquement c'est que tu as l'option du renouvellement automatique actif sur ton compte Norton
Ce service aurait été activé lors d'une commande précédente (achat de produit ou renouvellement d'abonnement) que tu aurais effectué sur notre site en ligne.

Norton t'as envoyé un courriel à l'adresse électronique avec lequel la commande avait ete faite, avant queton abonnement n'expire et avant que le paiement ne soit facturé pour te prévenir que ton abonnement allait être automatiquement renouvelé. Dans ce message était indiquée la marche à suivre pour désactiver cette option et éviter ainsi d'être débité.

Pour information, tu peux gérer tes abonnements et les renouvellements automatiques à tout moment en vous connectant à ton compte Norton:
www.mynortonaccount.com 

Pour un remboursement merci de contacter le support sur : www.norton.com/chat.

Norton 360

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