impression incomplete imprimante canon mp810Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai acheté cette imprimante en occasion il y a trois ans. elle a toujours bien fonctionné. aujourd'hui la page imprimée en noir est incomplète. des lignes manquent et cela est répété plusieurs fois sur la page imprimée.
j'ai déclenché l'entretien automatique pour les buses et le rouleau mais rien n'y fait?
savez vous si cette panne est dùe à la tete d'impression ou au rouleau ? est ce réparable?
merci beaucoup.
cordialement.
sylvie



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

sergyo3 · Answer

bonjour
J'essairai de réinstaller les pilotes 
ça pourrait marcher

syl00 · Answer

BONSOIR 
Merci pour la réponse rapide. 
j'ai oublié de préciser qu'elle fait aussi la même chose quand je veux simplement photocopier un document...sans utiliser l'ordi..
dans le cas ou il faut reinstaller les pilotes,  je dois  reintroduire le cd d'installation ou je peux le faire simplement sur l'ordi ? 
désolée, je ne suis pas une pro de l'informatique. 
merci encore

remyys · Answer

Bonjour,
Tu peux tout désinstaller et réinstaller le cd l'installation.

Cordialement

Impression incomplete imprimante canon mp810

3 réponses

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