facturation WLive Hotmail et Wlive messengerFermé

Question

Bonjour, 

je viens de me rendre compte que chaque mois je paie en tout 4,5€ pour rien!!
j'ai bien vu que d'autres personnes avaient donné des solutions mais je n'arrive pas à les appliquer...
j'ai un samsung Wave II GT-S8530
et mon opérateur est bouygues telecom
est ce que quelqu'un pourrait m'aider? 
merci d'avance!

Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

Utilisateur anonyme · Answer

Alors pour résumer, lorsque vous vous connecté à Hotmail et LiveMessenger sur ton mobile Samsung, tu as un prélevement supplémentaire ? Ce service n'est pas compté sur ton forfait ? As-tu internet illimité ?

CELINE12aveyon · Answer

salut! oui j'ai internet illimité

CELINE12aveyon · Answer

sur la facture cela ressemble a des abonnements  : Wlive hotmail 2€/mois et Wlive messenger 2,5€
je ne vais plus sur ces sites avec mon telephone mais il est vrai qu'il y a quelques temps j'y consultais mes mail et MSN

scaravenger · Answer

Oui mais la consultation des emails est elle comprise dans ton internet illimité.?
Parfois  c'est une facturation hors forfait.

Utilisateur anonyme · Answer

Non car elle se rend sur le site internet, la consultation de mail dont tu parle c'est une consultation a partir de l'application mail. Si tu as internet illimité il ne devrait pas y avoir de problèmes. Appel le service client de Bouygues et vois avec eux si il peuvent te dire à quelle date les prélèvement on débuté. Tu as peut être du faire une manipulation la première fois.

CELINE12aveyon · Answer

ok je vais voir merci!

Utilisateur anonyme · Answer

Post résolu ?

Facturation WLive Hotmail et Wlive messenger

7 réponses

Discussions similaires

Newsletters