supprimer la barre de recherche claroFermé

Question

Bonjour,  

Suite au téléchargement d'un logiciel de post its sur softonic, me voici avec une barre de recherche "claro" à la place du google chrome habituel (j'avais pourtant décoché les cases qui proposaient l'installation d'autres logiciels). 

J'ai aussi un icône sur le bureau ssk-claro.  

Pour l'instant, j'ai supprimé les extensions claro de mon navigateur internet, et désinstallé le programme claro. MAis cela ne change rien.  

Pourriez-vous m'aider à régler ce problème qui m'a l'air coriace? (après avoir lu plusieurs topics sur claro). Ca serait vraiment très sympa. 

A bientôt! 

Anne

Bridget. · Answer

Bonjour Titane,

On va faire un bilan de ton pc. Télécharge ZHPDiag ici :  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/  

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau  
- Laisse-toi guider lors de l'installation,  
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"  
Tu verras 3 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.  
- Sous windows xp, lance ZHPDiag par un double clic droit sur l'icône en forme de parchemin. Tu dois avoir les droits d'administrateur.  
- Sous windows Vista et 7, lance ZHPDiag par un simple clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu déroulant.  
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.  
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.  
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".  
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé.  
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com  

Comment faire :?  
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com  

* Clique sur le bouton "Parcourir"  
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur "Ouvrir".  
* Clique sur le bouton "Envoyer"  
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondants pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015  
* Copie le lien créé et colle-le dans ta réponse.  

Si tu n'arrives pas à uploader le rapport, fais un copié et colle-le dans l'encadré prévu sur la page web du site http://pjjoint.malekal.com  

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)  
Cordialement Bridget

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Softonic, encore lui...site à éviter ainsi que 01Net... ou tout au moins décocher les toolbars lors de téléchargements. 
Téléchargez et installez sur le bureau en administrateur (vista et W7) Adwcleaner 
Lancez le en cliquant sur "Suppression". 
A la fin du scan l'ordinateur redémarrera, produisant un rapport de désinfection que vous copiez/collez ici.

titane · Answer

Bonjour Bridget et Lordenoy!

Merci pour vos réponses. J'ai commencé à suivre la 1ère méthode de Briget (c'était très clair). Voici le lien du rapport ZHPDiag:


 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121104_v9i14p14o10x9

Bridget. · Answer

Ca permet d'avoir une vue d'ensemble du pc dès le départ et de ne pas passer à côté d'une menace plus grave que ADWCleaner ne pourrait pas éradiquer.      

Télécharge ADWCleaner ici :       
https://toolslib.net       

--> NB : Si tu as déjà ADWCleaner sur ton pc, ouvre-le et clique sur "Désinstaller",       
puis télécharge la dernière version car l'outil évolue sans cesse en fonction des nouvelles menaces, il est donc inutile de le conserver .      
       
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.       
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".       
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"       
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".       
- Un rapport sera généré.       
- Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c       
:- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/       
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.       

@+ Bridget.

titane · Answer

Voici le lien du rapport ADWCleaner : https://www.cjoint.com/?BKevt0GnvZA

Tu y vois quelque chose?

Bridget. · Answer

Me revoici. Entre deux, j'ai aidé d'autres personnes et ....mangé :)     
Je vois surtout beaucoup de saletés. Ton pauvre pc en est chargé comme un mulet. Une partie a déjà été nettoyée mais  il en reste encore. En fin de parcours, je te donnerai quelques conseils  pour éviter une réinfection.  On continoe.  Voici la suite :      

1) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/      

- Installe-le dans son dossier car tu pourras le garder par la suite, mais coche "raccourci sur le bureau" et décoche "raccourci dans le menu démarrer".      

- Veille à décocher toute proposition commerciale éventuelle.      
--->(Ce geste doit devenir automatique si tu ne veux pas te réinfecter.)      

- Laisse MBAM mettre à jour ses bases virales.      
- Ferme toutes tes applications et tes navigateurs.      
- Désactive ton antivirus.      
- Ouvre MBAM par clic droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"      
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et lance un "Examen complet".      

- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps pour autre chose. Laisse MBAM travailler tranquillement.      

- En fin de scan, sii des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".      
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection",      
(Attention : Vérifie que toutes les cases sont bien cochées car certaines menaces les décochent pour se protéger).      

- Redémarre l'ordinateur car certaines menaces peuvent n'être supprimées qu'au redémarrage..      

- Un rapport sera généré. Tu le trouveras dans l'onglet "Rapports et logs" de l'utilitaire. 

- Réactive ton antivirus avant d'aller sur le net.     
- Héberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com      
- Copie le lien et colle-le dans ta réponse.      


2) Vérifie le pc et note les symptômes disparus, les symptômes encore présents et ceux éventuellement nouveaux dans ta réponse.      


3) Refais un nouveau ZHPDiag pour contrôle selon les instructions données plus haut et colle le lien dans ta réponse.      

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander.     
On continuera demain soir car je travaille toute la journée.      
Bonne soirée. Bridget.

titane · Answer

Bonjour,

Voici les rapports:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121108_e15j11o11q9y12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121108_u13m7d14r9s14

Par contre, je n'ai remarqué aucun changements, et la barre claro est toujours la...

Il n'y a pas de risque "d'infection" si je branche une clé ou disque dur à mon ordi?

Merci encore et à bientôt.

Bridget. · Answer

Bonsoir Titane et Bonne Année,    

Comme tu n'avais pas envoyé tes rapports durant quelques jours; j'ai cru que tu avais abandonné. Il ne restait plus grand chose. Refais un zhpdiag pour voir si rien de neuf ne s'est installé depuis et je te fais un petit correctif. Tu auras ça demain. Il y a une nouvelle version de zhpdiag. Désinstalle la version que tu as sur ton pc et réinstalle la dernière version.  Cordialement Bridget.

Titane · Answer

Merci bc Bridget d'avoir répondu! Effectivement, j'avais été très longue à réagir la dernière fois.

Voici le nouveau rapport zhpdiag que je iviens de faire:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130105_g10u5z7k5f9

Bonne journée

Bridget. · Answer

Bonsoir Titane,

Tu as rattrappé quelques saletés.  
Retélécharge ADWCleaner  ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

--> NB : Si tu as encore ADWCleaner sur ton pc, ouvre-le et clique sur "Désinstaller", 
puis télécharge la dernière version car l'outil évolue sans cesse en fonction des nouvelles menaces, il est donc inutile de le conserver . 

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau. 
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter" 
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression". 
- Un rapport sera généré. 
- Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c 
:- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ 
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.
@+

Titane · Answer

Bonjour Bridget,

Voici le lien: http://cjoint.com/?CAhj7C5JuU0 

Merci encore.

Supprimer la barre de recherche claro

11 réponses

Discussions similaires

Newsletters