Comment retirer le contrôle parentale!

Bonjour,
Ma mère m'a mis un contrôle parentale sur la messagerie Hotmail, m'obligeant à lui demander la permission chaque fois que je veux rajouter un ami dans mes contactes. A présent, j'ai grandie et nous aimerions le retirer, seul problème: elle ne se souviens pas du mot de passe qu'elle avait utilisé ni de l'identifiant !
Résultat: je ne peux plus envoyer ni recevoir de message autre que ceux des amis que j'ai déjà !
Mes questions sont donc les suivantes;
Peut-t-on tout de même retirer le Contrôle parentale ?
Suis-je obligée de créer un autre compte ?
J'attend vos réponses avec impatience,
Merci d'avance !