Plus de fenêtre de téléchargement plus de...

Fermé
wally44 - 11 févr. 2012 à 17:13
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 15 févr. 2012 à 11:04
Bonjour,



j'espère être dans la bonne liste
voilà depuis ce matin je n'ai plus google chrome j'utilise IE mais je n'ai plus de fenêtre de téléchargement pour le réinstaller ni firefox et plus moyen d'accéder à ma boite mail.

D'avance merci


A voir également:

43 réponses

Personne pour mon problème???
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
11 févr. 2012 à 18:28
Salut,

Est ce que tu peux expliquer encore pour qu'on puisse t'aider ?

@+
0
Slt,

en fait depuis ce matin plus moyen d'accéder à google chrome donc je l'ai désinstallé pour le réinstallé via internet explorer mais je n'ai plus accès à la fenêtre de téléchargement de IE donc je ne sais pas réinstallé google chrome et en plus je n'ai plus accès aussi non plus à ma boite mail.
Aussi j'ai du désinstallé malwarebyte qui ne fonctionnais plus.
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 11/02/2012 à 18:47
Re,

1/
Est ce que tu t'es connecté à l'internet depuis un autre PC ?

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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voilà en fait je suis sur le pc de mon pote via team viewer car lui est absent et comme j'ai dit je n'ai pas d'accés à la fenêtre de téléchargement donc je ne sais pas installer zhpdiag http://i39.tinypic.com/10eqz42.jpg vais le télécharger via mon pc et essayer de le glisser sur son bureau .
0
Marche pas donc je ne sais executer zhpdiag
0
http://i39.tinypic.com/10eqz42.jpg
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 11/02/2012 à 19:25
Re,

1/
Quel est ton système d'exploitation ?

2/
* Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

3/
Si le problème existe encore :

Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau

Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer enMode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

* Dans ce mode tu prépares le rapport demandé!

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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Je viens de faire cmd et sfc /scannow il a réparé les fichiers mais j'ai toujours le même problème concernant le téléchargement.

Donc pour le "Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau " et poursuivre ce sera demain ou lundi car comme je suis sur son pc à distance je ne serais pas rallumé son pc en en Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Pour ma part je serais absent demain à partir de 10h00 donc grande chance que ce seras lundi car la personne à qui ça appartient le pc est novice.

Merci pour ton aide à lundi si c'est possible ;)
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
11 févr. 2012 à 20:34
Re,

D'accord.. et à bientôt :-)

0
Bonjour,

voilà toujours le même problème et je ne sais pas télécharger zhpdiag car pas de fenêtre de téléchargement que dois je faire car là je suis perdu.
0
j'oubliai pas moyen non plus de démarrer en mode sans échec avec réseau.
0
ouf réussi :D

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120213_m13r14l13g5f5
0
Personne??
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 févr. 2012 à 13:40
Salut,

1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Suppression ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)

2/
* Telecharge et install link officiel : >>>USBFix ICI<<<
ou : >>> ICI <<<

(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

automatiquement

* Clique sur "Recherche"

* Laisse travailler l'outil

* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt )

@+

0
# AdwCleaner v1.409 - Rapport créé le 13/02/2012 à 13:58:10
# Mis à jour le 12/02/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Walter Lescaut - HOME (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Walter Lescaut\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\AV82ALMY\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44a1-AF6E-957C64278AB1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Walter Lescaut\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée : "icon_url": "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",
Supprimée : "keyword": "babylon.com",
Supprimée : "name": "Search the web (Babylon)",
Supprimée : "search_url": "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_def&AF=17284",
Supprimée : "host_referral_list": [ 2, [ "hxxp://2h1v48as1w.s.ad6media.fr/", [ "hxxp://2h1v48as1w.s.ad6med[...]

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2167 octets] - [13/02/2012 13:58:10]

*************************

Dossier Temporaire : 11 dossier(s) et 6 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2388 octets] ##########
0
Pas moyen de poster le rapport usbfix il me dit Titre du message non renseigné
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 13/02/2012 à 18:57
Re,
1/
Pour que tu puisse poster le rapport USBFix :
- inscris toi sur le forum afin de rendre tes liens lisibles

ICI >> l'inscription <<<
- Tu peux aussi héberger le rapport

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.


@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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wally44 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2012
13 févr. 2012 à 19:39
############################## | UsbFix V 7.081 | [Recherche]

Utilisateur: Walter Lescaut (Administrateur) # HOME
Mis à jour le 05/02/2012 par El Desaparecido
Lancé à 16:47:30 | 13/02/2012

Site Web: https://www.sosvirus.net/
Fichier suspect ? : http://eldesaparecido.com/upload.html
Contact: contact@eldesaparecido.com

PC: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO., LTD (MS-7253) (X86-based PC) # Desktop Computer
CPU: AMD Sempron(tm) Processor 3000+ (1600)
RAM -> [ Total : 1535 | Free : 857 ]
BIOS: )Phoenix - Award WorkstationBIOS v6.00PG
BOOT: Fail-safe with network boot

OS: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7601 32-Bit) # Service Pack 1
WB: Windows Internet Explorer 9.0.8112.16421

SC: Security Center Service [ Enabled ]
WU: Windows Update Service [ Enabled ]
AV: Avira Desktop [ Enabled | Updated ]
FW: Windows FireWall Service [ Enabled ]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 195 Go (166 Go libre(s) - 85%) [OS] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 270 Go (246 Go libre(s) - 91%) [DATA] # NTFS
E:\ -> Disque amovible # 8 Go (3 Go libre(s) - 35%) [NANO PRO] # FAT32
F:\ -> CD-ROM
H:\ -> CD-ROM

################## | Processus Actif |

C:\Windows\system32\csrss.exe (704)
C:\Windows\system32\wininit.exe (740)
C:\Windows\system32\csrss.exe (752)
C:\Windows\system32\services.exe (792)
C:\Windows\system32\lsass.exe (812)
C:\Windows\system32\lsm.exe (820)
C:\Windows\system32\winlogon.exe (860)
C:\Windows\system32\svchost.exe (964)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1040)
C:\Windows\System32\svchost.exe (1120)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1200)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1248)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1292)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1324)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1388)
C:\Program Files\TeamViewer\Version7\TeamViewer_Service.exe (1488)
C:\Windows\system32\svchost.exe (1660)
C:\Windows\Explorer.EXE (1828)
C:\Program Files\TeamViewer\Version7\TeamViewer.exe (1872)
C:\Windows\system32\ctfmon.exe (1908)
C:\Program Files\TeamViewer\Version7\tv_w32.exe (2008)
c:\program files\teamviewer\version7\TeamViewer_Desktop.exe (1864)
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (2032)
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (1616)
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (1384)
C:\Windows\System32\svchost.exe (2124)
C:\UsbFix\Go.exe (2384)
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (2500)

################## | Éléments infectieux |

Présent! C:\Users\Walter Lescaut\chrome_installer - Raccourci.lnk

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{8f64c05a-4aee-11e0-b364-001617d6dc19}
Shell\AutoRun\Command = H:\setup.exe



################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F |
0
wally44 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2012
13 févr. 2012 à 19:45
0