"Searchqu.com/413"Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai des problèmes avec mon navigateur IE. La première page s'ouvre bien avec Google, mais les onglets eux, s'ouvrent sur : "Searchqu.com/413".

J'ai vu un post identique, me semble-t'il, sur le forum, il s'agit de: " benet974 - Dernière réponse le 8 août 2011 à 11:30", avec l'opérateur 2011N2.

Ma question est la suivante: "Est-il possible que je règle mon problème, en appliquant pas à pas, les conseils qui sont donnés dans ce fil "?

Sinon, quelqu'un de votre équipe pourrait-il m'aider comme vous l'avez fait avec benet974?

Avec mes remerciements anticipés,

francoisjim

(Windows 7 64 bits)








>

2011N2 · Answer

Salut,

Tiens toi aussi ? :D
On s'en occupe alors^^

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>

-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.

-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.

-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.

-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.

-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur

-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

Si tu es prêt, c'est partit ==>


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou : 

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou :
 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».  
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.  
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 
https://www.cjoint.com/  

ou


http://www.cijoint.fr/ 

ou : 

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

ou :
 

http://pjjoint.malekal.com/ 

ou : 

https://www.casimages.com/ 



Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

Merci de votre aide, j'espère que tout se passera bien, car je ne suis pas une vedette.
Voici le lien:

http://cjoint.com/?AHiqbqLx91R

2011N2 · Answer

Tu peux me tutoyer.
Déjà, le lien est pas dispo chez moi (error 404).

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

OK Gabriel, donc, ça commence mal ! Est-ce que ça martche cette fois ?

http://cjoint.com/?AHiqbqLx91R

2011N2 · Answer

Réheberge le, tu m'as donné le même^^

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

J'ai essayé un autre lien, ça dit quoi ?

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/8954_zhpdiag.html 

françois

2011N2 · Answer

Ok.

- Télécharge AD- Remover sur ton Bureau (Merci à C_XX) :

http://www.teamxscript.org/too/AD-R.exe

OU 
domain.be/download/AD- Remover.html


/!\ Ferme toutes applications en cours avant de continuer /!\ 

- Double- clique sur l'icône Ad- remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Scanner ». 
- Confirme le lancement du scan. 
- Laisse travailler l'outil. 
- Accepte de redémarrer le PC à la fin, si il est demandé..
- Poste le rapport qui apparaît à la fin, dans le forum.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad- Report- SCAN[1].txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

Gabriel, je n'arrive pas à coller le rapport  de ADRemover ????
A+
François

2011N2 · Answer

C'est normal, tu n'es pas inscrit, héberge le comme ZHPdiag ;)

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

Désolé, mais je ne suis pas inscrit à quoi ?
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/ad-report-scan1.html

2011N2 · Answer

Inscris sur le site (CCM).



/!\ Ferme toutes applications en cours avant de continuer /!\ 

- Double- clique sur l'icône Ad- remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer ». 
- Confirme le lancement du nettoyage. 
- Laisse travailler l'outil. 
- Accepte de redémarrer le PC à la fin, si il est demandé. Cela est nécessaire pour finaliser le nettoyage.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin, dans le forum.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad- Report- CLEAN[1].txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

j'ai déja le rapport de Ad remover, j'essaye de te le transmettre depuis ce soir!!!!
Je vais recommencer.
Bien sûr que je suis inscrit sur CCM. Enfin, depuis quelques années, je crois !
Bon appétit,
A+
François

2011N2 · Answer

Tu l'héberges ;)
Tu peux pas parce que tu postes en invité là ;)

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/ad-report-clean1.html

francoisjim · Answer

A tout hasard, j'ai téléchargé Malwarebytes' Anti-Malware.

2011N2 · Answer

Ok.
Fais moi un scan complet dans tous les lecteurs alors STP ;)
Mets le à jour avant !

@+ ;)

Gabriel.

francoisjim · Answer

Bonjour Gabriel,
Voici le rapport demandé:

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/mbam-log-2011-08-0914-08-48.html

A+
François

2011N2 · Answer

Parfais.
Tu peux me refaire un nouveau ZHPdiag STP ?

Merci,

Gabriel.

francoisjim · Answer

Voici:

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/Txt/zhpdiag3.html

2011N2 · Answer

Ça me revoit sur le page d'accueil, c'est normal ?

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/Txt/zhpdiag.html

2011N2 · Answer

Idem, héberge ici : https://www.cjoint.com/

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/Txt/1358_zhpdiag.html

francoisjim · Answer

j'ai laissé le fichier malwarebyts ouvert, avec le fichier infecté. Dois-je le refermer ?

2011N2 · Answer

Tu fais supprimer la séléction.
Et héberge le ZHPdiag ailleurs ;)

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/6477_zhpdiag.html


j'ai essayé les autres liens mais ça ne semble pas marcher!

2011N2 · Answer

Ok.
>Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C) :

--------------------------------------------

O42 - Logiciel: Windows Searchqu Toolbar - (.Bandoo Media Inc.) [HKLM] -- Searchqu 0 MediaBar    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKLM\Software\DataMngr]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
O43 - CFD: 03/08/2011 - 01:33:46 - [0] ----D- C:\Program Files (x86)\WIA6EB~1    => Infection BT (Adware.Bandoo)
O87 - FAEL: "{BD5AFBA5-3C3B-4B5F-A4CE-F432585E452F}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)    => Infection BT (Adware.Bandoo)
O87 - FAEL: "{91257AE3-D140-4F8A-8A0F-1762A48D15B9}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKLM\Software\DataMngr]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
C:\Users\utilisateur\AppData\LocalLow\searchquband    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[MD5.1C87705CCB2F60172B0FC86B5D82F00D] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe   [387944]
O87 - FAEL: "{5F5C20DB-38EB-482E-8AD4-FAFEF063EE27}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
O87 - FAEL: "{DDDF770C-99E9-45B8-85A3-2D69A95AE25E}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
EmptyTemp 
EmptyFlash 
SysRestore

--------------------------------------------

>Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
>Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.  
>Faire Ok. 
>Clique sur "Tous".  
>Clique sur "Nettoyer". 
>Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

les lignes Helper càd tout le rapport ?

francoisjim · Answer

A la fin de ZHPFix, il m'a été demandé de redémarrer l'ordi. Je l'ai fait!
Où vais-je trouver le rapport à copier/coller ?

2011N2 · Answer

Il n'y a pas de rapport sur le bureau ?

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

Si ! (pas vu)

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/8059_zhpfixreport.html

francoisjim · Answer

Gabriel,
Je t'envoie à nouveau le lien vers le fichier zhpfixreport, en espérant qu'il te parvienne, ou que le précédent te soit parvenu.
Apparemment, plus de trace de la " bestiole", à moins que celle-ci ne soit en sommeil.
Merci pour le dépannage et bonnes vacances à toi, si c'est le cas.
A+
François

http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/3554_zhpfixreport.html

2011N2 · Answer

Hello ;)

Désolé du temps de réponse...

Encore des soucis ?

Comment se comporte le PC ?

@+

Gabriel.

francoisjim · Answer

Apparemment, c'est tout bon.
Je voudrais savoir comment éviter cela la prochaine fois. Je ne cracke pas. J'ai cependant téléchargé des programmes "Free video...". J'ai lu qu'ils avaient mauvaise réputation. Cela dit y a-t'il un programme qui permet de se protéger contre les malwares ???
Merci,
François

2011N2 · Answer

Hello, Tu vas avoir des réponses dans le finalisation. Donc évite le P2P, et sache que même si ton PC à le meilleur antivirus au monde, il ne sera pas parfaitement protégé. La meilleure des protections, c'est toi ;) Sinon on finalise ==> Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan. Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici 1- Nous allons mettre à jour ton pc. Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant. 1ère étape : Java ▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau. ▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe. ▶ Clique sur "Search For Updates". ▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search". ▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation. ▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions". ▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok". ▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list /!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\ 2ème étape : Adobe Reader ▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour. ▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici ) ▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour. 3ème étape : Mise à jour des logiciels ▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker. ▶ Télécharge le Ici ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 2- Vacciner les supports amovibles ▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent. ▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7). ▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner. ▶ Appuie sur Ok au message de confirmation. ▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller. Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif ) 3- DelFix ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, clique sur Suppression ▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. WOT : Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT 4- Optimisation 1ère étape : Suppression des fichiers inutiles ▶ Télécharge CCleaner. ▶ Installe le, puis lance le. ▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ". ▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer. ▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées. ▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2 ▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer ▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list 2ème étape : Défragmentation Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs. ▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler]. ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 3ème étape : Vérification des disques ▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ ) ▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils ▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes. ▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage). 4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage ▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter. ▶ Tape msconfig et valide par ok. ▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...). ▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list 4- Purge de la restauration système La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème. ▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant. ▶ Tutoriels : - Windows XP - Windows Vista - Windows 7 5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver. -> Pourquoi garder l'UAC activée? 6- Security Check Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme. ▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau. ▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse. ▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list 7- Liens utiles Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC. Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté. - Les dangers du P2P - La sécurité de son PC, c'est quoi ? - Sécuriser son ordinateur - Pourquoi maintenir son navigateur à jour? - Les toolbars c'est pas obligatoire 8-Glary Utilities Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici. Voilà. ► Donc pour les conseils en général : 1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur. 2-Tiens tout tes logiciels à jour. 3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...) 4-Surveille les sites où tu vas avec WoT. 5-Ne clique pas n'importe où. @+ Gabriel.

francoisjim · Answer

REPOPNSE Java : A jour. Adobe Reader : A jour. Update Checker : MAJ de tous les logiciels. USBFix : Vaccination accomplie. Rapport Delfix : # DelFix v8.3 - Rapport créé le 12/08/2011 à 16:21 # Mis à jour le 04/08/11 à 11h par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7600] # Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISATEUR-PC (Administrateur) # Exécuté depuis : C:\Users\utilisateur\Downloads\delfix0.exe # Option [Suppression] ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~ Supprimé : C:\USBFix Supprimé : C:\ZHP Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~ Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin Non supprimé (1) : C:\Users\utilisateur\Desktop\JavaRA.docx Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\UsbFix.exe - Raccourci.lnk Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\JavaRa (1).zip Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\JavaRa.zip Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\UsbFix.exe ~~~~~~ Registre ~~~~~~ Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1 ~~~~~~ Autre ~~~~~~ -> Prefetch vidé ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1312 octets] ########## CCleaner: erreurs corrigées. Defraggler: Défrag terminée. Désactivation des programmes au démarrage : OK UAC : Au milieu Purge de la restauration système : Exécuté . Security check : Results of screen317's Security Check version 0.99.18 Windows 7 (UAC is enabled) Internet Explorer 8 [b]'''''''''''''''''''''''''''''' [u]Antivirus/Firewall Check:/u/b [size=1]WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update./size [b]''''''''''''''''''''''''''''''' [u]Anti-malware/Other Utilities Check:/u/b MVPS Hosts File Malwarebytes' Anti-Malware Java(TM) 6 Update 26 Adobe Flash Player 10.3.183.5 Adobe Reader X (10.1.0) Mozilla Firefox (3.6.18) [color=red][b]Firefox Out of Date!/b/color [b]'''''''''''''''''''''''''''''''' Process Check: [u]objlist.exe by Laurent/u/b [b][color=red]Spybot Teatimer.exe is disabled!/color/b AVG avgwdsvc.exe [b]''''''''''End of Log''''''''''''/b Merci encore pour tout, Gabriel. Ces deux jours m'ont beaucoup appris et également permis de mesurer l'ampleur de mon ignorance en informatique (chacun sa spécialité!). Pourras-tu m'indiquer comment clore le fil? En attendant bonne continuation si tu es en vacances et à bientôt sur CCM. Bien à toi, François >

2011N2 · Answer

Hello,

Merci des remerciements, ça fait plaisir ;)

Pour marquer en résolu ==> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

À très vite ;)

Gabriel.

Sarabieme · Answer

Bonjour, même problème avec searchqu. Voici le rapport.

Merci par avance.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_b5m8t9g12k5z8j12j614k10h14e12u8w10i8r9u6h6l10e15

2011N2 · Answer

Salut,

Ouvre un nouveau sujet ;)

Merci,

Gabriel.

"Searchqu.com/413"

39 réponses

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