pb installation imprimante HP C4680Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je viens de changer mon imprimante et j'ai installé une HP cphotosmart tout en un C4680
j'ai lancé 2 fois l'installation (logiciel) et à chaque fois le logiciel s'arrête presque à la fin de l'installation "erreur irécupérable d'installation"  et se désinstalle tout seul..
comme j'ai vu que l'icone Hp était sur la barre des taches , j'ai lancé une impression et ça a fonctionné...

est ce que l'imprimante tout en un peut fonctionner sans l'installation complète du logiciel? comment m'assurer si le logiciel a pu s'installer ?ou comment résoudre ce problème d'installation?

merci pour vos conseils


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

jmarion3 · Answer

Bonjour ; 

Regarde ce lien 
Il y a 2 versions d'installation >> 1 version complète ou 1 version basic qui installe uniquement les pilotes nécessaires au fonctionnement de l'imprimante 
Consulte également la rubrique "Résoudre les problèmes" ou tout est expliqué  
Merci de revenir sur le Forum afin de savoir si OK ou NON ? 
Cordialement

samie · Answer

ok merci beaucoup
j'ai téléchargé une version du logiciel

je redéamrre le pc et je vois si tout fonctionne correctement

samie · Answer

bonjour apparemment ça fonctionne..
en cas de soucis, j'irais voir de nouveau sur le site d'HP
merci beaucoup
bonne continuation

Pb installation imprimante HP C4680

3 réponses

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