Restauration IpodTouch 4G impossibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,   

Tout d'abord je tiens à préciser que mon Ipod n'a jamais, et n'est pas Jealbreaké.  

Voici mon problème: 
Il m'est tout simplement impossible de restaurer mon IpodTouch 4G via Itunes.  

Je m'explique: Il y a environ 2 mois je voulais mettre de nouvelles musiques sur mon ipod, je lance donc Itunes qui me propose de le mettre à jour (Itunes, pas l'Ipod).  
J'accepte donc, la mise à jour d'Itunes se fait sans problème. ensuite je synchronise mon Ipod et à la fin de la synchronisation Itunes me dit que la synchronisation à échoué, "Erreur n°6".  

Je restaure mon Ipod pensant que ça règlerait l'erreur...  

Evidament j'ai toujours la même erreur sauf que maintenant je suis en mode recovery et il m'est impossible d'en sortir (à cause de cette fameuse erreur n°6):  

http://www.xavboxphone.com/wp-content/uploads/2010/11/iphone_recovery_mode.jpg  


Il y a 1 mois je me suis décider à aller au SAV du magasin dans lequel mes parents m'avaient acheté l'Ipod, j'ai fait marcher la garantie et mon ipod est revenu il y a 2 jours du SAV.  

Je rentre chez moi, je l'allume, il n'était plus bloqué en mode recovery j'avais accès au menu principal, safari etc...  

Cependant un Ipod sans musiques ... aucun interet, j'ai donc voulu le synchroniser afin d'en mettre dessus.  
Toujours impossible.  


J'ai donc refait la monumentale erreur, le restaurer, et comme à mon grand étonnement je suis de nouveau bloqué comme avant de l'envoyer au SAV. Je suis allé voir sur le site d'apple cherchant des pistes mais rien en marche...  




Venons en au but de ce post: Auriez vous des solutions? Des recommandations?  

(Mon logiciel d'antivirus est Avast, j'ai Zonealarm comme firewall.)  

Le problème pourrait il venir   
-d'Avast  
-Zonealarm  

Ou autres?  

Merci pour vos réponses.  


   
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

L'erreur 6 est décrite dans cette page de support Apple.
La résolution du problème est aussi détaillée.
Il est fait notamment allusion à l'ouverture des ports appropriés et à l'autorisation de l'accès aux serveurs Apple. Donc, vérifie tes réglages de FireWall.

Ceci dit, il se peut que la version logicielle de ton iPod Touch soit mal téléchargée ou enregistrée sur ton disque dur et donc je te conseille de la supprimer. Elle se trouve dans: ~/Bibliothèque/iTunes/iPhone Software Updates sur un Mac. Sur un PC, je ne sais pas: je te laisse chercher le fichier.

Autre possibilité:
Télécharge depuis ce site la version d'iOS que tu veux installer.
Lance iTunes connecte l'iPod
Appuie sur la touche SHIF (Maj) et clique sur le bouton restauration puis choisit l'iOS que tu viens de télécharger.

Ritchi

Tifortune · Answer

Désinstalle Megakey.

jo0793 · Answer

Merci pour ces informations Ritchi mais j'ai déjà consulté la page de support d'apple, j'ai désactivé mon firewall, j'ai téléchargé des versions antérieures de l'IOS de l'ipod et j'ai eu à faire à l'erreur 3194 cette fois ci.

Quand à ta réponse Tifortune, Megakey est un logiciel qui s'installe automatiquement avec Itunes?

Merci de m'avoir répondu :)

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

L'erreur 3194 apparait pendant la restauration si l'ECID (Exclusive Chip ID) n'a pas pu être vérifié et donc cela signifie que ton accès internet est problématique dans cette phase (firewall bloque les ports utilisés).
Es-tu à jour au niveau iTunes ?
As-tu tenté depuis un autre PC ou un autre Mac ?

Ritchi

jo0793 · Answer

Merci de m'éclairer :)
Je suis en train d'effectuer une restauration sur mon autre pc (un mini pc avec windows 7 aussi :/) j'attend de voir ce que ça va donner.

Itunes est a jour ainsi que mes logiciels de protection.

Restauration IpodTouch 4G impossible

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