Supprimer cheval de troie

Résolu/Fermé
camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 - 18 mai 2011 à 14:42
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 24 mai 2011 à 20:18
Bonjour,
j'ai un cheval de troie sur mon ordinateur, qui s'affiche dans une session, un message avast apparaît avec une alarme je coche supprimer cheval de troie mais dès que j'ouvre une page internet de cette session, le cheval de troie est de nouveau trouvé par avast, je ne sais plus quoi faire et je dois régler ce problème très rapidement, merci d'avance pour votre aide.





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12 réponses

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 14:44
bonjour

as tu le nom et le chemin du fichier signalé par avast ?

de plus

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 14:45
Je ne sais pas comment trouver le nom du fichier
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 14:47
on verra ...

=> ZHP stp
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 14:51
j'ai télécharger zhp mais je ne vois pas de loupe
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 14:54
je clique sur quoi donc dans zhp? (je fait cela
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 14:56
d'une autre session car dans celle où avast signale le cheval de troie je ne peux pas trop alle sur internet sans qu'avast signale le virus) cela ne pose pas de problème?
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 14:52
tu as lancer ZHPfix au lieu de ZHPdiag (parchemin)
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
Modifié par camillabell le 18/05/2011 à 15:04
ah ca y est j'ai cliqué sur la loupe
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 15:00
sur le compte malade ce serait mieux

tu installes zhp comme expliqué, là deux raccourcis sont crées sur ton bureau, pour l'instant celui en forme de parchemin est celui demandé
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 15:09
désolé, je ne trouve pas de parcourir dans le raccourci : " http://pjjoint.malekal.com/ ", vous pourriez me dire ce que je dois faire alors?
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 15:30
le rapport est trop long pour être copié collé ici

il faut donc l'heberger sur ce site, en echange tu obtiendras un lien que tu copieras lui dans ta réponse ici

en cliquant sur parcourir, ca va ouvrir une fenêtre de navigation et tu va chercher et selectionner le rapport zhp
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 15:31
ah d'accord merci, je met donc le lien ici : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=96e7e69f8812713
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 15:37
c'est exactement ca

fais maintenant ceci

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

____________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 14:58
j'ai télécharger zhp mais je ne vois pas de loupe
je clique sur quoi donc dans zhp? (je fait cela
d'une autre session car dans celle où avast signale le cheval de troie je ne peux pas trop alle sur internet sans qu'avast signale le virus) cela ne pose pas de problème?
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 15:20
je ne comprend pas ce que je dois faire à partir de :
"Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message "
j'envoi le fichier à qui?
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
Modifié par camillabell le 18/05/2011 à 15:49
euh je fait les deux étapes ou juste 1 ?
parce que mon antivirus avast ne détecte plus d'infection
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 15:48
les deux...la 1 puis la 2

(sourire)
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 15:54
d'accord, merci beaucoup de votre aide, je vais suivre les indications que vous m'avez donné, encore merci !
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 16:02
ta prise en charge n'est pas terminée

laisse toi guider en suivant les indications données
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Utilisateur anonyme
18 mai 2011 à 16:04
hello pourquoi tous les posts de l'internaute ont disparu ??
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 16:26
sujet étrange ?????????

ca sent la sorcellerie !
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camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
18 mai 2011 à 16:40
non mais bizarement je ne voyais pas les messages laissés par moment de grace et en supprimant les miens je pouvais les voir, il faut que je continue? Parce que mon antivirus avast ne signale plus rien et je n'est plus de problème pour aller sur internet, je crois que je me suis alarmé trop vite et que l'antivirus avait besoin d'un peu de temps pour supprimer le cheval de troie, enfin je me trompe peut-être, je suis nulle en info
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
18 mai 2011 à 16:43
fais les deux étapes demandées stp
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Utilisateur anonyme
18 mai 2011 à 17:05
Hello, merci Gen, je ne pense pas en avoir oublié.

camillabell, le but de ce forum, c'est que les problèmes
et solutions des uns, servent aux autres, il n'est donc
pas question de supprimer la discussion au fur et à mesure.

Merci !

M@thew Modérateur CCM.

0
camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
23 mai 2011 à 13:49
oui, je ne voulais pas les supprimer mais comme je l'ai dit plus haut, je ne voyais pas les réponses et en supprimant mes commentaires je pouvais les voir. Si quelqu'un pouv ait m'expliquer brièvement pourquoi, je ne les voyaient pas, merci et désolé.
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Utilisateur anonyme
23 mai 2011 à 13:57
Bonjour, il faudrait penser à ne pas nous prendre
pour des jambons...

Exemple: message posté à 15h31

Supprimé du Virus/Sécurité par camillabell
le 18/05/2011 à 15:48



Les messages ne sont supprimables que si on les voient,
autrement dit, vous n'avez aucun moyen de supprimer
un message si, comme vous le dites vous ne le voyez
pas...


Bonne continuation.
0
camillabell Messages postés 63 Date d'inscription samedi 27 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 7
24 mai 2011 à 19:53
eh bien si, car j'ai fait recevoir les réponses par mail, je les voyaient donc dans ma messagerie mais pas sur la page de cimment ça marche, "supprimer cheval de troie", je ne prendrais pas des gens doués en informatiques pour des jambons alors que moi même je suis nulle en informatique, enfin je remercie les personnes qui m'ont aidés. D'ailleurs en passant sur ma messagerie j'ai ceci :
forums@commentcamarche.net à moi
afficher les détails 23 mai (Il y a 1 jour)

Bonjour,

Vous avez demandé à recevoir les réponses au message de gen-hackman intitulé « Forum virus/sécurité - supprimer cheval de troie - reponse de gen-hackman » datant du 23 mai 2011 à 14:03 posté dans « Virus/Sécurité ».
Ce message vient de recevoir la réponse suivante de gen-hackman
_______________________________________________________
de bayonne ^^
_______________________________________________________

Pour consulter cette discussion, cliquez sur le lien suivant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22131651-supprimer-cheval-de-troie

Dans le cadre de l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs de CommentÇaMarche, merci de bien vouloir indiquer si les réponses apportées répondent ou non à votre attente :
Votre question est résolue
Votre question n'est toujours pas résolue

Le forum d'assistance de CommentÇaMarche fonctionne sur la base de l'entraide, ainsi nous vous remercions par avance de donner tous les détails permettant de résoudre au mieux votre problème et, si possible, de donner de temps en temps une synthèse des actions réalisées et des pistes vous ayant permis d'avancer dans votre démarche.

Quelques mots de remerciement à l'attention des personnes qui vous essayent de vous aider seront également fortement appréciés.

Répondre au message de gen-hackman
Arrêter les envois de mails concernant cette discussion


-- hors je n'ai pas "Le forum d'assistance de CommentÇaMarche fonctionne sur la base de l'entraide, ainsi nous vous remercions par avance de donner tous les détails permettant de résoudre au mieux votre problème et, si possible, de donner de temps en temps une synthèse des actions réalisées et des pistes vous ayant permis d'avancer dans votre démarche.

Quelques mots de remerciement à l'attention des personnes qui vous essayent de vous aider seront également fortement appréciés." sur cette page comment ça marche.
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 mai 2011 à 20:18
bon on en est où là ? je suis paumé
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