Effacer Tout, tout.....

Bonjour,
ayant eu un problème avec mon ordi,
plus d'écran, je le donne, peut-être pourra-t-on
l'utiliser, mon souci...: comment enlever tout,
j'ai fait ce que je pouvais , voyais,
mais il me semble qu'il y a des "chemins" secrets
où l'on retrouve les dossiers et autres,
merci !