Touches tactiles toshiba inactives

Bonsoir,

Je dispose d'un ordinateur portable toshiba A500D - 11c dont le système est windows 7 (64 bits). Après l'avoir emmené pour une réparation au magasin où je l'ai acheté (j'en ai encore la garantie) pour un problème de wifi, les touches tactiles se sont retrouvées subitement inactives.

Contrairement à ce qui se dit sur des topics traitant du même sujet, mes touches tactiles ne s'allument même pas et n'émettent aucun son. J'ai tenté de réinstaller les pilotes, en vain. Le problème ne vient pas non plus de Windows (j'ai cherché dans les réglages, mais activer ou désactiver ces touches ne change rien du tout).

Je dispose encore de la garantie jusqu'à mi-janvier. Pensez-vous que je devrais encore ramener mon pc au magasin, ou quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ?

Je remercie d'avance toute réponse.

Cordialement,