Probleme itunesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

donc je viens sur ce forum afin d'obtenir de l'aide par rapport a itunes et oui j'ai de gros problème avec. Depuis que j'ai reçu mon Iphone 4 la version 9.2 était nécessaire j'ai donc fait la mise à jour et maintenant je ne peux plus ouvrir Itunes, ils me disent "Apple application support was not found" j'ai tout désinstaller réinstaller, j'ai fait une restauration, j'ai déplacé des fichier dll comme j'ai pu lire sur d'autre forum enfin vous avez compris j'ai tout essayé et rien a marché :( serait-il possible d'avoir de l'aide s'il vous plait???? merci bien

kemil511 · Answer

Bonjour,

Peut-être votre problème vient-il du fait que l'un des services Itunes n'est pas en exécution. Nous allons voir comment le vérifier :
- Ouvrez le gestionnaire des tâches ( Ctrl+Alt+Suppr ou clique droit sur la barre des tâches)
- Allez dans l'onglet "services" puis classez les services par ordre alphabétique.
- Vérifier que les deux services "Ipod Service" et "Itunes Helper" sont bien marqués "en cours d'éxécution"
- Si ce n'est pas le cas, cliquez droit sur le ou les service(s) arrêté(s) et selectionnez "Démarrer le service"

J'ai bien entendu supposé que vous tournez sous Windows XP, Vista ou Seven.
Peut-être n'est-ce pas là la cause du problème, mais c'est la seule que je puisse envisager ici...

Cordialement.

Kiri77 · Answer

Merci de votre aide j'ai effectivement fait ce que vous m'aviez demandé de faire cependant il n'y a pas Itunes Helper donc le problème reste identique mais merci de votre aide

johncain75 · Answer

Bonjour,

En naviguant sur le net j'ai trouvé un forum Anglophone où est traité votre problème. Une solution y était proposée. Une fois traduit cela donne çà :

1. Téléchargez et installez WinRAR.
2. Droit-cliquez sur l'icône iTunesSetup.exe et choisissez "Ouvrir avec WinRAR".
3. Une fois le fichier EXE est ouvert dans WinRAR, double-cliquez sur AppleApplicationSupport.msi et quand la fenêtre d'installation est ouverte choisir "Réparer".
4. Vous pouvez maintenant lancer iTunes normalement. 

Peut-être que cela marchera pour vous... L'adresse du forum en question est http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2151777&tstart=0

Kiri77 · Answer

Même ça j'ai essayé et malheureusement toujours pareil lol je vais quand même retenter le coup en tout cas merci de votre aide

Kiri77 · Answer

En fait le vrai problème c'est que je n'arrive pas du tout a installer Apple application support

johncain75 · Answer

C'est étrange, puisqu'il est normalement installé automatiquement avec Itunes...

Cordialement.

Probleme itunes

6 réponses

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