trojan downloader win32 agent smallRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
windows defender m'a trouvé un trojan downloader win32 agent small F que je n'arrive pas à supprimer. Merci de me donner une astuce !
Cordialement,


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

@+

camine73 · Answer

bonsoir Guillaume,
merci pour ta réponse rapide.
J'ai donc fait tout comme tu m'as dit, et voici le lien :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijaSOU3Sv.txt
J'attend de tes nouvelles, et encore merci.
A +

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Réponse rapide est une chose ;mais pour toi trois heures après...;-(

1)* Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau : 

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7)  sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut. 

* Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows 7) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
* Au menu principal choisis l'option  "Nettoyer"
  et sur [entrée]  .

* Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

--> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)



Poste moi les rapports au fur et à mesure;merci.

@+

camine73 · Answer

bonjour guillaume
merci pour ta réponse et désolé pour mon retard !
je dois m'absenter et ne pourrai peut être pas m'occuper du problème tout de suite, mais je te tiens au courant dès que possible.
Encore merci,
cordialement

camine73 · Answer

bonsoir guillaume,
voici les resultats d'analyse de mon pc:
-avec ad-remover:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 25/10/10 à 11:40
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 18:47:47 le 02/11/2010, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  Service Pack 2 (X86) 
lydie@PC-DE-LYDIE ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.



============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18975] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 1062 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 02/11/2010 (5979 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 02/11/2010 (1879 Octet(s)) 

Fin à: 18:49:04, 02/11/2010 
 
============== E.O.F ============== 


et avec malwares:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5022

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

02/11/2010 18:35:56
mbam-log-2010-11-02 (18-35-56).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 283642
Temps écoulé: 1 heure(s), 52 minute(s), 43 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{d5792aa9-d373-4039-8670-2cdab6a71f15} (Trojan.Swizzor) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


j'attend de tes nouvelles prochainement. merci encore pour le temps que tu m'accordes. a+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Passons aux mises à jour.

1)Pour java utilises javaRa https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara    

 et un autre tutoriel javaRa http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/07/13/2689-javara

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
* Double-cliques ou clic droit sous Vista  sur le répertoire JavaRa. 
* Puis double-cliques sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
* Choisis Français puis cliques sur Select. 
* Cliques sur Recherche de mises à jour. 
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
* Autorises le processus à se connecter s'il le demande, cliques sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et cliques sur Effacer les anciennes versions. 
* Cliques sur Oui pour confirmer. Laisses travailler et cliques ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
* Un rapport va s'ouvrir. Postes-le dans ta prochaine réponse. 
* Ferme l'application. 

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.

@+

camine73 · Answer

bonsoir,
j'ai donc suivi tes instructions mais j'ai rencontré des problemes pour telecharger JavaRa.
en effet, le telechargement a duré au moins 8heures de temps et cela s'est conclu par un message d'erreur. je suis donc bloqué.
pensant que mon ordi avait peut-etre beugé, j'ai relancé l'operation mais c'est la meme chose( le compteur present lors du telechargement m'indique comme la premiere fois un temps de 8/9 heures)
que doit-je faire alors?
merci 
a+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Voici un lien perso pour JavaRa:

http://sd-2.archive-host.com/membres/up/19387509578328357/JavaRa.zip

@+

camine73 · Answer

j'ai donc essayer avec ton lien perso et c'est pareil. temps de telechargement du progamme d'installation de java: 6heures et ca monte...
que faire?

camine73 · Answer

peut-on faire autrement?

camine73 · Answer

j'ai du nouveau!!!

apres avoir telecharger puis installé le version classique de java, j'ai refait l'operation sur laquelle ça merdait.
je fais donc la mise a jour avec juckeck.exe et cela me dit: vous disposez deja de la plateforme java(tm) la plus recente sur ce systeme.
ensuite je fais effacer les anciennes versions: j'ai une fenetre qui s'ouvre ou il est ecrit:
   removed C:\program files\java\j2re1.4.2_15
   removed C:\program files\java\jre1.5.0
   removed C:\program files\java\jre1.6.0_07
si je fais ok, il me dit fin de recherche et 1 journal a été crée et enregistré sous C, sous le nom JavaRa.log et que si je fais ok, il va m'ouvrir ce journal.
je fais ok mais le journal ne s'ouvre pas et je ne le trouve pas dans C. comment dois-je faire pour le trouver?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ce n'est pas grave si ces vieilles versions ont été supprimées.

As tu fais Sécunia?

@+

camine73 · Answer

salut 
je l'ai fait et j'ai 4 mises a jour a faire.
je les fait demain et je te tiens au courant.
a+

camine73 · Answer

salut guillaume,
je pensais avoir des mises a jour a faire avec secunia mais en fait j'ai cru comprendre qu'il me detectait des versions sur mon ordi dites "insecure".
voici le resultat:
12 applicatios detected in total
8 patches version detected
4 insecure versions detected:
  -adobe flash player 10.x
  -macromedia flash player 5.x
  -sun java jre 1.5.x/5.x
  -sun java jre 1.6.x/6.x
voila, j'attend la suite.
a+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Procède aux mises à jour à partir des liens proposés.

@+

camine73 · Answer

salut guillaume
impossible de faire les mises a jour java: meme probleme que l'autre jour cad un temps d'installation de 8/9 heures.
pour les autres c'est ok mais lorsque je refait un test avec secunia, j'ai le meme resultat malgré mes mises a jour. j'y comprend rien.
j'attend donc tes instructions pour la suite.
a+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Voilà pour faire la mise à jour Java:
https://www.java.com/fr/

ensuite:

1) Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]   ()
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 
Il faut supprimer le fichier .exe manuellement.

2)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm


3)Purge la restauration sur Vista.
Comment faire :

https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


@+

camine73 · Answer

salut guillaume,
voici le resultat delfix mais apres avoir fait Ccleaner car j'ai oublié de sauvegarder le premier:

############ DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ############
#
# Rapport DelFix v6.1 - Créé le 09/11/2010 à 20:58
# Mis à jour le 06/11/10 à 17h00 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Navigateur : "C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe" -appid serviceweb -args %1  [Navigateur par défaut]
# Nom d'utilisateur : lydie - PC-DE-LYDIE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\lydie\Downloads\DelFix.exe


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Registre ~~~~~~


########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [782 octets] ##########


pour ce qui est du point 3, je voulais savoir si cela revenait a faire un formatage ou un truc de ce genre.
je ne l'ai pas encore fait car je n'etais pas sur.
si je le fait, est ce que je perds tout ce qui est sur mon ordi comme les photos, les jeux, les courriers...etc...?
si je le fais que dois-je cocher comme case?
merci a+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Le point 3 ne consiste qu'a supprimer les points de restauration et non à formater le disque dur ;donc aucuns risques de pertes de données.

Donc suit ce qui est mentionné sur ce lien de restauration et prévient moi ceci effectué;merci.

@+

camine73 · Answer

ça y est tout est ok.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te propose donc de clore ce post si tu n'as plus de problèmes.

@+

camine73 · Answer

ça y est c'est fini?

eh bien merci beaucoup pour le temps que tu m'a accordé.
au plaisir.
a+

Trojan downloader win32 agent small

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