Je n'arrive pas a effacer les pop'us

Bonjour,
j'ai suivi et lu les indications que vous avez dis, mais malheuresement je n'arrive toujours pas s'est surement moi qui me démerde comme un pied... je fait bien alt+maj en même temps y'a une barre en haut qui s'affique mais rien comme quoi il veut supprimer la fenetre =x, sa serrai cool si vous pouvez me dire avec plus d'indication pour supprimer définitivement ces pop'us
merci d'avance.