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Au secour virus !

Résolu/Fermé
jeannecaribou - 23 août 2009 à 16:34
 jeannecaribou - 23 août 2009 à 19:39
Bonjour,
voilà j'ai la bonne idée de cliqué sur une pub sur internet et tout de suite après avast (version gratuite) m'annonce que j'ai un virus.
Cependant quand je clic "mettre en quarantaine" il me dis "l'opération n'est pas supportée pour ce type d'archive", pareil quand je demande de le supprimer.


Que faire ! ?
Merci de m'aider. Voici le nom du fichier :C:\WINDOWS\Temp\wpv791250563654.exe\install.exe

4 réponses

Réponse 1 / 4
Al-catraz Messages postés 1409 Date d'inscription dimanche 5 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2014 280
23 août 2009 à 16:36
Il suffit de passer en mode sans échec en redémarrant son ordinateur et en appuyant sur F8 puis tu choisis le mode sans échec. Et tu supprimes le virus.
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jeannecaribou
23 août 2009 à 16:49
C'est ce que j'ai fais mais en mode sans echec mon ordi ressemle plus a rien et je peu plus accéder a internet. Je pensais que ça suffierais a le supprimer mais quand j'ai fais redémarrer mon ordi normalement le virus était encore là. :(


D'autres conseils ?

Merci Al-catraz.
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Réponse 2 / 4
Al-catraz Messages postés 1409 Date d'inscription dimanche 5 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2014 280
23 août 2009 à 16:52
Tu planifies un scan au démarrage avec avast.
Après j'ai encore d'autres solutions si celle-ci ne marche pas.
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jeannecaribou
23 août 2009 à 16:56
C'est cool de m'aider merci.
J'ai ouvert avast, je sais comment lancer un scan mais pas comment en planifier un...
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jeannecaribou
23 août 2009 à 17:01
En plus quand je lance un scan sur le disque C: je vois que le scan d'archive est désactivé et ne sais pas comment faire pour l'activer.
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Réponse 3 / 4
jeannecaribou
23 août 2009 à 16:36
Voici le nom du fichier mal veillant : Win32:Trojan-gen
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Réponse 4 / 4
Al-catraz Messages postés 1409 Date d'inscription dimanche 5 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2014 280
23 août 2009 à 17:09
Tu cliques sur le bouton au dessus de celui qui sert à lancer un scan et tu cliques sur planifier un san au démarrage.
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jeannecaribou
23 août 2009 à 19:39
merci, al_catraz, ceci ne résou pas mon probleme j'avais plein de virus , ils ont été supprimé mais avast ne peut toujours pas supprimé celui don je te parle.
Ca disait "fichiers effectés par win32 neredr"
As tu d'autres solutions ? J'ai lu qu'on pouvait les supprimer manuellement a partir du monde sans echec.
Qu'en penses tu ? comment faire !



Toute autre aide est bien venue !
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