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22 réponses
j'ai aussi ete arnaque ,j'ai lu que cela et comme un virus apparament c'est 10 000jeux 0836012015!! bref c'est environs 50€ que je doit en + a france telecom...que faire
J'ai moi-même reçu ce matin ma facture telecom avec un appel kiosque micro le 1er avril (quel poisson !!!) pour + de 10 €.
Comme je n'y connais pas grand chose en informatique, on m'a dit que mon pc avait un virus et qu'il était piraté !!!!!!!!!!!!
SOS
Comme je n'y connais pas grand chose en informatique, on m'a dit que mon pc avait un virus et qu'il était piraté !!!!!!!!!!!!
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mardi 19 avril 2005
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19 avril 2005
19 avril 2005 à 12:11
19 avril 2005 à 12:11
Bonjour!
je suis contente d'avoir trouvé ce topic pour prouver a mes parents qu'il s'agit bien d'une anarque!!
30 euros aussi sur la facture FT , on a appelé et evidemment ils ne veulent rien savoir...
y aurait-il un logiciel pour se protéger de ces connections ?!!!!
je suis contente d'avoir trouvé ce topic pour prouver a mes parents qu'il s'agit bien d'une anarque!!
30 euros aussi sur la facture FT , on a appelé et evidemment ils ne veulent rien savoir...
y aurait-il un logiciel pour se protéger de ces connections ?!!!!
pareil mais pour 130 euros !!
je ne sais pas quoi faire mais il est hors de question de payer ça, je vais interdire le prélèvement france télécom
je ne sais pas quoi faire mais il est hors de question de payer ça, je vais interdire le prélèvement france télécom
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Utilisateur anonyme
11 mai 2005 à 15:07
11 mai 2005 à 15:07
bonjour,
cela fait plusieurs fois je rencontre cela et j aimerais faire un tit test c est possible? lol rien de bien mechant mais juste savoir si cela vient d un spyware ou d un trojan:
vides temp+cookies dans option internet puis installe:
Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html
Le patch en Français pour Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/25543.html
Spybot :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html
essai ceci,met les a jour, scan et supprime tous ce qu il trouve...
--------------------------------------------------------------------------
lance un scan chez RAV :
http://www.ravantivirus.com/scan/
Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
Pouvez vous s il vous plait m indiqué les rapports de ces 3 scans !!
merci d avance
cela fait plusieurs fois je rencontre cela et j aimerais faire un tit test c est possible? lol rien de bien mechant mais juste savoir si cela vient d un spyware ou d un trojan:
vides temp+cookies dans option internet puis installe:
Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html
Le patch en Français pour Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/25543.html
Spybot :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html
essai ceci,met les a jour, scan et supprime tous ce qu il trouve...
--------------------------------------------------------------------------
lance un scan chez RAV :
http://www.ravantivirus.com/scan/
Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
Pouvez vous s il vous plait m indiqué les rapports de ces 3 scans !!
merci d avance
Utilisateur anonyme
11 mai 2005 à 15:13
11 mai 2005 à 15:13
juste une precision svp:
avez vous deja visiter et confirmer des entrees ou des contrats sur l un de ces sites:
milletelechargements.com
dernieresversions.com
portailmessenger.com
horoscopeettarot.com
10000jeux.com
blaguesetblagues.com
blaguesflash.com
megablagues.com
videoscomiques.com
imagesdivertissantes.com
tousleswallpapers.com
touteslesillusions.com
iconesetfonds.com
tescartespostales.com
cartesdamour.com
un autre site qui répertorie certains de ces sites c'est :
recuperer.com
...et la liste continue, on en découvre tous les jours
....sans compter les sites pornographiques.
NON?
avez vous deja visiter et confirmer des entrees ou des contrats sur l un de ces sites:
milletelechargements.com
dernieresversions.com
portailmessenger.com
horoscopeettarot.com
10000jeux.com
blaguesetblagues.com
blaguesflash.com
megablagues.com
videoscomiques.com
imagesdivertissantes.com
tousleswallpapers.com
touteslesillusions.com
iconesetfonds.com
tescartespostales.com
cartesdamour.com
un autre site qui répertorie certains de ces sites c'est :
recuperer.com
...et la liste continue, on en découvre tous les jours
....sans compter les sites pornographiques.
NON?
Utilisateur anonyme
11 mai 2005 à 15:15
11 mai 2005 à 15:15
Encore moi decidement lol,
juste pour ce numero, precision:
Le 08 36 01 20 15 est un numéro de téléphone d'ARNAQUES sur INTERNET et qui installe un dialer sur le PC ! donc referez vous au poste 5 !
J espere avoir de vos nouvelles...
juste pour ce numero, precision:
Le 08 36 01 20 15 est un numéro de téléphone d'ARNAQUES sur INTERNET et qui installe un dialer sur le PC ! donc referez vous au poste 5 !
J espere avoir de vos nouvelles...
Utilisateur anonyme
11 mai 2005 à 15:18
11 mai 2005 à 15:18
re moi, decidement je parle seul lol, je sais pas si vous avez fait un tour sur leur site :
http://www.agence.francetelecom.com/vf/accueil/aide/prix_communications/kiosque.shtml
Je peux me tromper bien sur mais j espere que ce que j avance au poste5 est vrai !!
a bientot j espere
http://www.agence.francetelecom.com/vf/accueil/aide/prix_communications/kiosque.shtml
Je peux me tromper bien sur mais j espere que ce que j avance au poste5 est vrai !!
a bientot j espere
désolée pour les tests on a changé de pc et reformaté l'ancien pour le donner mais ce changement nous a sauvé car c'est à la même date qu'on cessé les appels sur notre facture
par contre on faisait tourner régulièrement adaware mis à jour et x-cleaner qui n'ont rien su faire
les appels sont au 08 36 01 20 15 et d'une durée de 10:30 soit 44 unités ou 4,722 euros à chaque fois, bizarre non ?
par contre on faisait tourner régulièrement adaware mis à jour et x-cleaner qui n'ont rien su faire
les appels sont au 08 36 01 20 15 et d'une durée de 10:30 soit 44 unités ou 4,722 euros à chaque fois, bizarre non ?
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6 juin 2005 à 17:49
6 juin 2005 à 17:49
Essaies Spybot, il détecte les dialers.
Utilisateur anonyme
11 mai 2005 à 15:39
11 mai 2005 à 15:39
Merci collette,
oui bien sur mais te connecter tu aux sites enoncé au poste 6?
pas grave pour les tests, je voulais juste connaitre le resultat de spybot et de RAV !!
Bonne journee
oui bien sur mais te connecter tu aux sites enoncé au poste 6?
pas grave pour les tests, je voulais juste connaitre le resultat de spybot et de RAV !!
Bonne journee
et bien! sa fait bizarre de voir que je ne suis pas seule dans cette galère!
il se trouve que ma facture FT est de 108.04 euros! (mon père n'était pas content)
D'après la liste de Régis, j'ai été sur le site tousleswallpappers et iconesetfonds.com!
comment s'en débarrasser et comment en être sûre!!
il se trouve que ma facture FT est de 108.04 euros! (mon père n'était pas content)
D'après la liste de Régis, j'ai été sur le site tousleswallpappers et iconesetfonds.com!
comment s'en débarrasser et comment en être sûre!!
Utilisateur anonyme
16 mai 2005 à 11:14
16 mai 2005 à 11:14
essai le poste 5, colle moi les resultats puis:
télécharge hijackthis ici:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
L'aide est ici:
http://www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php
Dezippz le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
lancez le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log entier sur le forum.
a+
télécharge hijackthis ici:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
L'aide est ici:
http://www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php
Dezippz le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
lancez le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log entier sur le forum.
a+
je viens juste de recevoir ma facture france télécom et y trouve 47 euros de communicatuion kiosque micro que bien sur je ne connais pas du tout. Ayant trouvé des témoignages de personnes dans le même cas j'y ajoute le mien et demande par la même occasion des conseils pur remédier à ce type d'intrusions sur mon ordinateur ainsi que comment faire pour porter plainte et faire reconnaitre l'escroquerie auprès de france télécom pour ne pas payer ces communications. Merci de vos conseils par avance.
jmp59
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5 juin 2005 à 15:15
5 juin 2005 à 15:15
Un recours auprès de FT ?
Ne vs faites pas d’illusions. Ils peuvent toujours vs répondre
- Que rien ne prouve que vs n’avez pas composé volontairement ces numéros de kiosque.
- Que c’est dû à un manque de précautions de votre part.
Donc à part, éventuellement , un geste commercial, pas grand chose à espérer.
Et puis pourquoi ça ne recommencerait pas tous les bimestres ?
J’avoue être étonné de l’ignorance du minimum de précautions à prendre, quand on navigue sur Internet, qui apparaît ds vos messages.
Je ne vais pas vs faire un cours. Il existe un site où vs trouverez des explications bien meilleures que celles que je pourrais vs donner : http://www.secuser.com
Sur ce site, voir en particulier le dossier Firewall : http://www.secuser.com/dossiers/firewall_personnel.htm
Et le dossier spywares :
http://www.secuser.com/dossiers/spywares_generalites.htm
Ne vs faites pas d’illusions. Ils peuvent toujours vs répondre
- Que rien ne prouve que vs n’avez pas composé volontairement ces numéros de kiosque.
- Que c’est dû à un manque de précautions de votre part.
Donc à part, éventuellement , un geste commercial, pas grand chose à espérer.
Et puis pourquoi ça ne recommencerait pas tous les bimestres ?
J’avoue être étonné de l’ignorance du minimum de précautions à prendre, quand on navigue sur Internet, qui apparaît ds vos messages.
Je ne vais pas vs faire un cours. Il existe un site où vs trouverez des explications bien meilleures que celles que je pourrais vs donner : http://www.secuser.com
Sur ce site, voir en particulier le dossier Firewall : http://www.secuser.com/dossiers/firewall_personnel.htm
Et le dossier spywares :
http://www.secuser.com/dossiers/spywares_generalites.htm
jmp59
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luluberlu
6 juin 2005 à 17:43
6 juin 2005 à 17:43
Qu'est-ce que tu appelles "formater l'ordi" ?
Ce qu'il faut faire:
Télécharger :
- Un pare-feu = firewall (ex: Zone Alarm)
- Un anti-espion = anti spyware (ex: Spybot)
Les installer sur ton ordinateur.
Ne pas oublier de les mettre à jour (update) réguliérement.
Les 2 exemples que je donne sont ceux que j'utilise. Ils sont gratuits, mais il y en a d'autres.
Il faut savoir qu'un ordinateur connecté sur le web est l'objet de plusieurs tentatives d'intrusion par minute.
Personellement, j'ai plusieurs dizaines de milliers de tentatives d'intrusion par mois dont 2000 environ signalées de niveau élevé. (ce qui heureusement ne veut pas dire qu'elles auraient eu des conséquences)
Ce qu'il faut faire:
Télécharger :
- Un pare-feu = firewall (ex: Zone Alarm)
- Un anti-espion = anti spyware (ex: Spybot)
Les installer sur ton ordinateur.
Ne pas oublier de les mettre à jour (update) réguliérement.
Les 2 exemples que je donne sont ceux que j'utilise. Ils sont gratuits, mais il y en a d'autres.
Il faut savoir qu'un ordinateur connecté sur le web est l'objet de plusieurs tentatives d'intrusion par minute.
Personellement, j'ai plusieurs dizaines de milliers de tentatives d'intrusion par mois dont 2000 environ signalées de niveau élevé. (ce qui heureusement ne veut pas dire qu'elles auraient eu des conséquences)
Je vous conseille un guide de l'institut national de la consommation : http://www.inc60.fr/bases/2_les_guides/telephone_fixe.pdf
et un autre forum : http://fraude-telecom.forumactif.com/
Bon courage
Actuellement nous tentons des procédures amiables auprès de France telecom et de MEDIA SON (Grenoble) fournisseur kiosque micro au 08 36 01 20 15 (d'après info FT que nous avons du leur arracher de force après de multiple appel au 1014 ou soit on me raccroche au nez, soit on me dit que ce n'est pas une info qu'ils ont !!!!)
Si d'autres personnes ont des infos sur cette société, je suis preneuse.
et un autre forum : http://fraude-telecom.forumactif.com/
Bon courage
Actuellement nous tentons des procédures amiables auprès de France telecom et de MEDIA SON (Grenoble) fournisseur kiosque micro au 08 36 01 20 15 (d'après info FT que nous avons du leur arracher de force après de multiple appel au 1014 ou soit on me raccroche au nez, soit on me dit que ce n'est pas une info qu'ils ont !!!!)
Si d'autres personnes ont des infos sur cette société, je suis preneuse.
Bonjour!
Nous aussi il nous arrive la même chose que Colette (poste 19).
On a eu 40 € de communication avec le numéro 08 36 01 20 15, quand on téléphone à France Télécom pour savoir ce que c'est, on nous retorque que c'est peut être un site porno (super, c'est notre genre...) ou alors mieux on nous raccroche au nez en nous retorquant ensuite que c'est la ligne qui s'est coupée toute seule!
Enfin, c'est rassurant (oui et non) de savoir que nous ne sommes pas seules dans ce cas.
Nous avons décidé de ne payer que la partie France Télécom (soit la moitié de la facture...)!
Bon courage à tous!
Jeanne
Nous aussi il nous arrive la même chose que Colette (poste 19).
On a eu 40 € de communication avec le numéro 08 36 01 20 15, quand on téléphone à France Télécom pour savoir ce que c'est, on nous retorque que c'est peut être un site porno (super, c'est notre genre...) ou alors mieux on nous raccroche au nez en nous retorquant ensuite que c'est la ligne qui s'est coupée toute seule!
Enfin, c'est rassurant (oui et non) de savoir que nous ne sommes pas seules dans ce cas.
Nous avons décidé de ne payer que la partie France Télécom (soit la moitié de la facture...)!
Bon courage à tous!
Jeanne
jmp59
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18 juin 2005 à 12:22
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Attention !
En faisant comme ça, tu risques de te faire couper ta ligne.
La position de FranceT est simple. Même si c'est à ton insu, ton ordi a composé ce n°, tu as été mise en relation, donc tu dois payer le service qu'ils t'ont rendu. Ils ne peuvent pas installer sur ton ordi les moyens d'éviter ça. C'est à toi de le faire.
Eventuellement, tu peux espérer un geste commercial de leur part en leur écrivant. Ca dépend des Agences Commerciales.
Ce qu'il faut surtout faire, pour éviter que ça se renouvelle:
Eliminer le dialer qui a ss doute èté installé ss que tu le saches.
Installer un parefeu (= firewall) ou mettre à jour celui que tu as.
Si tu ne sais pas faire, tu peux tjrs demander des explications + détailllées.
En faisant comme ça, tu risques de te faire couper ta ligne.
La position de FranceT est simple. Même si c'est à ton insu, ton ordi a composé ce n°, tu as été mise en relation, donc tu dois payer le service qu'ils t'ont rendu. Ils ne peuvent pas installer sur ton ordi les moyens d'éviter ça. C'est à toi de le faire.
Eventuellement, tu peux espérer un geste commercial de leur part en leur écrivant. Ca dépend des Agences Commerciales.
Ce qu'il faut surtout faire, pour éviter que ça se renouvelle:
Eliminer le dialer qui a ss doute èté installé ss que tu le saches.
Installer un parefeu (= firewall) ou mettre à jour celui que tu as.
Si tu ne sais pas faire, tu peux tjrs demander des explications + détailllées.
bonjour, je viens de recevoir la facture pour 42 euros de kiosque micro... comment peut on eviter d'avoir cela sur la prochaine facture... merci
BmV
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9 juil. 2005 à 08:34
9 juil. 2005 à 08:34
Salut.
Navrant, en effet.
Sur le net comme ... ailleurs, il faut sortir couvert !
Alors :
=> http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1577959
=> http://sebsauvage.netl et surtout http://sebsauvage.net/safehex.html
=> http://www.commentcamarche.net/faq/484-Virus-et-Malwares-Le-truc-pour-les-%E9liminer
=> http://www.commentcamarche.net/faq/1057-Diff%E9rents-types-de-malveillants
Et puis pourquoi pas => http://assiste.free.fr/index.html
Antivirus en ligne (au cas où) : => http://www.secuser.com/
Bon courage.
Navrant, en effet.
Sur le net comme ... ailleurs, il faut sortir couvert !
Alors :
=> http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1577959
=> http://sebsauvage.netl et surtout http://sebsauvage.net/safehex.html
=> http://www.commentcamarche.net/faq/484-Virus-et-Malwares-Le-truc-pour-les-%E9liminer
=> http://www.commentcamarche.net/faq/1057-Diff%E9rents-types-de-malveillants
Et puis pourquoi pas => http://assiste.free.fr/index.html
Antivirus en ligne (au cas où) : => http://www.secuser.com/
Bon courage.
BmV
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nathalie
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BmV
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merci pour tout. J'ai installé zonealarm et a2 guard en plus de l'anti virus que j'avais.. peux tu me dire si c'est bon. merci
moi aussi j'ai reçu une facture de 185 euros vers kiosque micro sous le numéro 0836012015 (26 appels vers ce numéro du 03 mai au 21 juin 2005 avec plusieurs appels par jour à durée trés variable de 55secondes jusqu'a 40 minutes.ça ressemble purement a de l'arnaque.comment faire pour faire face à ce problème et comment faire pour ne pas payer une telle facture ? merci d'avance !
stl tout le monde,
il m'est arrivé la meme chose (17euros j'ai eu de la chance) j'ai appelé france telecom et piqué un geulante et la seule solution estde faire désactiver le service
a+
il m'est arrivé la meme chose (17euros j'ai eu de la chance) j'ai appelé france telecom et piqué un geulante et la seule solution estde faire désactiver le service
a+
Utilisateur anonyme
8 août 2005 à 18:09
8 août 2005 à 18:09
salut chris
le poste 5 c est un des scan pour voior si cela vient d un trojan ou spyware, mais personne n a voulu essayer donc voila tout ce qui rapporte a ces arnaques je m y attardes plus
a+
le poste 5 c est un des scan pour voior si cela vient d un trojan ou spyware, mais personne n a voulu essayer donc voila tout ce qui rapporte a ces arnaques je m y attardes plus
a+
Oui,on devrait se regrouper pour porter plainte contre l'arnaque kiosque micro ,car moi aussi j'ai été facturé par france telecom d'environ 20 euros pour cette arnaque.
Bonjour. Me voilà victime de kiosque micro. J'ai lu attentivement toutes vos remarques et je me suis lancé dans une recherche sur mon PC. J'ai découvert sur C: un dossier appelé GRATUITUS dans lequel j'ai trouvé la license correspondant au 08 36 01 20 15 dont le centre technique de paiement est MEDIASON 04 56 58 94 00. de plus, il y avait un programme exécutable appelé ACCSIM~1. J'ai tout supprimé. Il y avait aussi un logo de DIX MILLE RECETTES, un site que j'avais visité pour trouver des recettes. Ayant remarqué que DIX MILLE RECETTES ou JEUX ou autre reviens souvent dans les plaintes, il serait peut-être prudent d'écarter tous ces sites ayant + ou - la même appellation. En espérant que ça marche et que ça puisse servir à d'autres victimes.
